Laatst gewijzigd: april 2026

Wij bij Cozyla US Corp., handelend onder de naam Cozyla („Cozyla“, „wij“, „ons“ en „onze“), zetten ons voortdurend in voor de bescherming van de privacy van iedereen die onze website (www.cozyla.com) en de mobiele subpagina's en applicaties daarvan (gezamenlijk de „websites“), bezoekt, evenals voor de bescherming van de privacy van alle klanten die onze producten en/of diensten aanschaffen of gebruiken.

Dit privacybeleid („privacybeleid“) beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en openbaar maken, en geldt voor uw gebruik van onze websites, mobiele applicaties, Smart Calendar-frames en andere producten (zowel online als offline) en diensten die wij leveren (gezamenlijk aangeduid als de „diensten“). „Persoonsgegevens“ betekent alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon – dat wil zeggen informatie over u die afzonderlijk of in combinatie met andere informatie kan worden gebruikt om u als persoon te identificeren. Hieronder vallen onder andere: naam, e-mailadres, factuuradres, afleveradres en telefoonnummer.

Persoonsgegevens kunnen ook informatie omvatten over transacties (zowel gratis als betaalde) die u uitvoert tijdens het gebruik van onze diensten, evenals informatie over u die op internet beschikbaar is – bijvoorbeeld van Facebook, LinkedIn, Twitter en Google – of openbaar beschikbare informatie die wij van dienstverleners verkrijgen.

De termen die in dit privacybeleid worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als in onze gebruiksvoorwaarden, tenzij in dit privacybeleid anders is bepaald.

Door ons privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, bevestigt u dat u het beleid en de rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens hebt gelezen en begrepen. Als u ervoor kiest onze diensten te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in verband met dit privacybeleid.

1. Doel en rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens

Cozyla verzamelt persoonsgegevens op verschillende manieren, waaronder vrijwillige verstrekking (wanneer u ons zelf informatie verstrekt) en automatisch wanneer u toegang krijgt tot de diensten, deze gebruikt of ermee interageert. De belangrijkste reden voor de verwerking van persoonsgegevens is het uitvoeren, onderhouden, verbeteren en aanbieden van alle functies van de diensten. In sommige gevallen is het verstrekken van informatie vrijwillig, maar in andere gevallen is bepaalde informatie vereist om de diensten te kunnen gebruiken en om deze aan u te kunnen leveren. De persoonsgegevens waar wij om vragen zijn afhankelijk van de context, en de exacte gegevens die wij verzamelen, hangen af van de manier waarop u met ons communiceert.

Onze rechtsgrondslag voor het verzamelen en gebruiken van de persoonsgegevens die in dit privacybeleid worden beschreven, hangt af van de verzamelde gegevens en de specifieke context waarin wij de informatie verzamelen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Wij moeten een overeenkomst met u uitvoeren.

• Toestemming: U hebt ons hiervoor toestemming gegeven.

• Gerechtvaardigde belangen: In bepaalde rechtsgebieden is de verwerking van uw persoonsgegevens in ons gerechtvaardigde belang, waaronder:

  • Onze diensten aanbieden en verbeteren;

  • Nieuwe producten en functies ontwikkelen;

  • Inzicht krijgen in hoe mensen onze producten en diensten gebruiken;

  • Onze diensten leveren, onderhouden en promoten;

  • De integriteit van onze computersystemen handhaven en verbeteren en de gegevensbeveiliging van onze gebruikers beschermen;

  • Opsporing, voorkoming en handhaving van overtredingen van onze gebruiksvoorwaarden, waaronder misbruik van diensten, fraude en andere protocollen voor vertrouwen en veiligheid;

  • Bescherming van onze wettelijke rechten en die van anderen.

• Wettelijke verplichtingen: Wij moeten voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de toepasselijke wetgeving.

Uw e-mailadres of andere persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken. De doeleinden en de bijbehorende rechtsgrondslagen volgens de toepasselijke wetgeving zijn als volgt:

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

Om onze diensten te leveren, verzamelen we persoonsgegevens in de volgende categorieën, afhankelijk van hoe u de diensten gebruikt.

2.1 Registratie- en inloggegevens

Om een Cozyla-ID aan te maken, verzamelen we uw e-mailadres en wachtwoord. U kunt er ook voor kiezen aanvullende profielinformatie op te geven, zoals een gebruikersnaam, een ledenrol, uw geslacht of een avatar; als u dit niet wilt, worden de standaardinstellingen gebruikt.

Om aan de voorschriften voor de bescherming van minderjarigen te voldoen, kunnen we ook vragen naar uw land van verblijf en uw leeftijd. Zodra uw Cozyla-ID is aangemaakt, kunt u ook informatie over andere gezinsleden toevoegen.

2.2 Informatie die u verstrekt tijdens het gebruik van de dienst

• a. Foto's: We kunnen foto's en video's verzamelen die u tijdens het gebruik van de dienst actief uploadt. Foto- en videocontent wordt opgeslagen bij onze beveiligde cloudhostingprovider en we gebruiken betrouwbare, moderne beveiligingsprocedures om uw privacy te beschermen. Foto's en video's worden via een versleuteld protocol naar uw Cozyla-apparaat verzonden en zijn voor geen enkele andere partij toegankelijk. We zullen uw content nooit delen of verkopen.

• b. Locatie: Om bepaalde diensten te leveren, kunnen we uw locatiegegevens (bijv. stad) verzamelen om de lokale temperatuur en weersvoorspellingen binnen de weerfunctie weer te geven.

• c. Maaltijdinformatie (Meals): Wanneer u de maaltijdfunctie en de bijbehorende functies, zoals de boodschappenlijst, op uw Cozyla-apparaat gebruikt, kunnen we informatie verzamelen die u vrijwillig verstrekt, waaronder dieetvoorkeuren, voedselallergieën, recepten en ingrediënten.

• d. Agenda-informatie: Wanneer u de agendafunctie gebruikt, verzamelen we de door u ingevoerde gegevens, waaronder gebeurtenistitels, beschrijvingen, deelnemende gezinsleden, of de gebeurtenis de hele dag duurt of terugkeert en of u een herinnering instelt.

• e. Taakinformatie (taken): Wanneer u de takenfunctie (routines, verplichtingen, to-do's en beloningen) gebruikt, verzamelen we de informatie die u voor elke taak invoert – zoals titel, toegewezen personen, instellingen voor herhaling en terugkeer, begin- en einddatums, vervaldatum, herinneringen en taakspecifieke beloningen (punten en inwisselopties). Deze gegevens worden gebruikt om taken op de apparaten van uw gezin te beheren, te synchroniseren en meldingen hierover te versturen.

• f. Informatie over interacties in gesprekken (KI): Wanneer u de door KI aangedreven conversatiefunctie gebruikt en met de Cozyla-KI chat, verzamelen we uw invoergegevens, waaronder tekst, foto's en spraakberichten. Deze invoer wordt geanalyseerd om ons begrip van uw vragen en de context te verbeteren, zodat we u antwoorden kunnen geven die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften. We kunnen ook klikgedrag en door u gegenereerde inhoud verzamelen wanneer u deze functie gebruikt om agenda-items te maken.

2.3 Gebruikersfeedback

We kunnen vrijwillige feedback verzamelen die u ons verstrekt, zoals beoordelingen en antwoorden op enquêtes. Deze zijn optioneel en u kunt ze op elk moment overslaan.

2.4 Aankoopinformatie

Wanneer u een Cozyla-apparaat koopt, verzamelen we uw naam, telefoonnummer en afleveradres om het product te bezorgen, evenals uw factuuradres voor de betalingsverwerking. U kunt de status van uw bestelling op onze website controleren door uw bestelnummer samen met uw e-mailadres of telefoonnummer in te voeren, of eenvoudig uw trackingnummer op te geven.

Als u ervoor kiest Cozyla via ons aanbevelingsprogramma aan anderen aan te bevelen, kunnen we uw voornaam verzamelen om een unieke aanbevelingscode te genereren en de status van uw aanbevelingsbeloningen bij te houden.

2.5 Loggegevens en analyses

Wanneer u onze diensten gebruikt, kunnen we in geval van een fout of voor prestatiebewaking diagnose- en gebruiksgegevens verzamelen. Deze gegevens kunnen informatie bevatten zoals het IP-adres (Internet Protocol) van uw apparaat, de naam van het apparaat, de versie van het besturingssysteem, de configuratie van de app, websites en apparaten tijdens het gebruik van onze dienst, het tijdstip en de datum waarop u de dienst gebruikt en andere statistieken. U kunt ons ook aanvullende agendagegevens verstrekken, zoals werk-, familie- of thuisinformatie, evenals een beschrijving van het probleem.

We hebben ook toegang tot analyse- en loggegevens over wanneer en hoe de diensten zijn gebruikt. Wanneer u door ons aangeboden content bekijkt, verzamelen we automatisch informatie over de hardware en software van uw app, websites en apparaten. Deze informatie kan uw IP-adres, browsertype, domeinnamen, internetprovider (ISP), bestanden die op onze website worden weergegeven, besturingssysteem, toegangstijd enzovoort omvatten. Cozyla gebruikt deze informatie om algemene statistieken over de diensten bij te houden en onze gebruikerservaring te verbeteren.

2.6 Informatie van derden

We ontvangen geen persoonsgegevens uit externe bronnen, tenzij u externe toepassingen zoals agenda's (bijv. Google, Apple, Outlook, CalDAV) of contactdiensten (bijv. Google People, Apple CardDAV) aan Cozyla koppelt. In dergelijke gevallen kunnen we de naam van uw account bij de externe dienst, autorisatietokens of wachtwoorden, het serveradres, agendanamen, bijbehorende agenda-items en bepaalde contactgegevens uit uw adresboek verzamelen, waaronder contactnamen en alle door u opgeslagen verjaardagen. Deze informatie kan worden gesynchroniseerd met onze agendadienst en als agenda-items worden weergegeven om de betreffende functionaliteit te bieden.

3. Gegevens delen

Behalve zoals beschreven in dit privacybeleid, delen we persoonsgegevens die we via de dienst verzamelen niet zonder uw toestemming met derden. We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Onder de volgende omstandigheden kunnen we informatie met derden delen:

• Externe dienstverleners en partners: We schakelen diverse betrouwbare externe dienstverleners en partners in om de werking en levering van onze diensten te ondersteunen. Hieronder vallen:

  • Verzend- en betalingsaanbieders: We gebruiken een extern verzendbedrijf voor het verzenden van bestellingen en een creditcardverwerker om gebruikers kosten voor onze diensten in rekening te brengen. We delen bestelgegevens, zoals naam, verzendadres en factuuradres, met ons verzendbedrijf. We verzamelen echter geen creditcard- of betalingsgegevens, omdat betalingen rechtstreeks via onze betalingsaanbieders verlopen, en we aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor creditcard- of betalingsgegevens die worden verzameld door partijen met wie we samenwerken om onze diensten te leveren.

  • Analyseleverdienstverleners: Deze verzamelen gegevens over hoe gebruikers met onze diensten omgaan (bijv. bezochte pagina's, gebruikte functies, bestede tijd) om ons te helpen de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren.

  • Videohostingproviders (zoals YouTube): Deze verzamelen informatie met betrekking tot uw video-interacties, waaronder zoekopdrachten, kijkgeschiedenis en bufferactiviteit, in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

  • Leveranciers van recepten en voedingsdiensten: Deze kunnen gegevens verzamelen met betrekking tot uw geselecteerde recepten, ingrediënten, voedingsvoorkeuren en allergie-informatie om inhoud en aanbevelingen te personaliseren.

  • Cloudserviceproviders: Deze slaan gebruikersgegevens en -inhoud die nodig zijn voor de werking van onze diensten veilig op en beheren deze.

  • AI-dienstverleners: Deze verwerken door gebruikers gegenereerde invoer (zoals tekst, afbeeldingen, spraakberichten of andere inhoud) om intelligente functies zoals beeldherkenning, AI-ondersteunde gesprekken of intelligente planning mogelijk te maken.

  • Weersdienstverleners: Deze kunnen beperkte locatiegegevens (bijvoorbeeld de stad) verzamelen om de weerweergave en gerelateerde gepersonaliseerde functies te ondersteunen.

    Deze bedrijven bewaren persoonsgegevens niet voor secundaire doeleinden die verder gaan dan het uitvoeren van uw bestelling, en delen, bewaren of gebruiken deze anderszins niet.

• Wettelijke vereisten: We kunnen uw informatie delen als we daartoe wettelijk verplicht zijn of te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke maatregel noodzakelijk is om toepasselijke wetten na te leven, onze eigendommen te beschermen, fraude te voorkomen of te reageren op een gerechtelijk bevel, een gerechtelijke of andere overheidsdagvaarding, of anderszins samen te werken met wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties. Dit kan het delen van informatie met andere bedrijven, advocaten, vertegenwoordigers of overheidsinstanties omvatten.

• Bedrijfstransacties: Als Cozyla (of onze activa) door een ander bedrijf wordt overgenomen, hetzij door een fusie, overname, faillissement of anderszins, ontvangt dat bedrijf alle informatie die Cozyla via de dienst heeft verzameld. In dat geval wordt u per e-mail en/of via een duidelijke kennisgeving op onze website, apparaten of mobiele applicaties geïnformeerd over elke eigendomswijziging, het gebruik van uw persoonsgegevens en de keuzes die u met betrekking tot uw persoonsgegevens hebt.

4. Beveiliging

We stellen uw vertrouwen, dat u in ons stelt door uw persoonsgegevens te verstrekken, zeer op prijs en gebruiken verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures om de privacy, juistheid en betrouwbaarheid van uw persoonsgegevens te beschermen en deze te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. De door ons geïmplementeerde beveiligingsmaatregelen zijn passend en voldoen aan de branchenormen. Ondanks onze inspanningen willen we u eraan herinneren dat geen enkele methode voor overdracht via internet of elektronische opslag voor 100% veilig en betrouwbaar is, en dat we geen absolute veiligheid kunnen garanderen.

We doen ons best om ervoor te zorgen dat medewerkers, adviseurs en externe dienstverleners die de informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren, uitsluitend op basis van need-to-know toegang krijgen tot persoonsgegevens. De computers en servers waarop we persoonsgegevens opslaan, worden bewaard in een veilige en gecontroleerde omgeving die beschermd is tegen onbevoegd gebruik of onbevoegde openbaarmaking.

5. Links naar andere websites

Onze diensten kunnen links naar andere websites bevatten. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u naar die website doorgestuurd. Houd er rekening mee dat deze externe websites niet door ons worden beheerd. Daarom raden we u ten zeerste aan het privacybeleid van deze websites te lezen. We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden, en dit privacybeleid is niet van toepassing op deze websites.

6. Bescherming van de privacy van kinderen

Onze diensten zijn in de eerste plaats ontworpen voor volwassenen, waaronder ouders en voogden. Bij het gebruik van de diensten kunnen volwassen gebruikers gezinsaccounts aanmaken en profielen toevoegen voor gezinsleden, waaronder kinderen jonger dan 13 jaar (of jonger dan de leeftijd waarop volgens de toepasselijke privacywetgeving toestemming mag worden gegeven). Het is kinderen niet toegestaan zelfstandig eigen accounts aan te maken.

Wanneer het profiel van een kind onder een gezinsaccount wordt aangemaakt, verwerken we mogelijk beperkte persoonsgegevens over het kind – zoals naam, geslacht, leeftijd of activiteitsinformatie – uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om de gevraagde functies of diensten te leveren. Dergelijke informatie is alleen toegankelijk voor de ouders of voogden en andere geautoriseerde leden van hetzelfde gezinsaccount.

Wij verzamelen, gebruiken of delen geen persoonsgegevens van een kind zonder verifieerbare toestemming van de ouders te verkrijgen. Als het profiel van een gezinslid als dat van een kind wordt geïdentificeerd, controleren we eerst de leeftijd van de gebruiker en tonen we een duidelijke melding dat toestemming van de ouders vereist is voordat het kind de diensten kan gebruiken.

Een ouder of wettelijke voogd kan contact met ons opnemen via het onderstaande gedeelte „Contact” om te verzoeken om controle, verwijdering en/of beperking van het verder verzamelen, gebruiken of openbaar maken van de persoonsgegevens die verband houden met zijn of haar kind.

7. Rechten van de betrokkene

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en beginselen inzake persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG) en de California Consumer Privacy Act (CCPA), voor zover van toepassing.

De rechten van een persoon op grond van dit privacybeleid kunnen worden voorgeschreven door het rechtsstelsel dat op die persoon van toepassing is. Deze rechten omvatten doorgaans het recht op inzage, correctie, bijwerking of verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u bewaren; het recht om bepaalde vormen van verwerking te beperken of daar bezwaar tegen te maken; het recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd; het recht op gegevensoverdraagbaarheid; en, indien van toepassing, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Vanwege verschillen tussen de toepasselijke rechtsstelsels kunnen er echter verschillen zijn in de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Dit betekent dat de rechten die in dit privacybeleid worden besproken mogelijk niet van toepassing zijn op de persoonsgegevens van iedere persoon, omdat deze onder het rechtsstelsel van die persoon vallen. In elk geval hebt u altijd het recht om te weten welke persoonsgegevens wij bewaren en te verzoeken dat deze worden gecorrigeerd als er een fout in staat, of dat ze worden bijgewerkt of verwijderd.

U kunt uw persoonsgegevens en voorkeuren op elk moment inzien, bijwerken, corrigeren of verwijderen door contact met ons op te nemen via help@cozyla.com. Houd er rekening mee dat wijzigingen die u aanbrengt weliswaar onmiddellijk of binnen een redelijke termijn in de actieve gebruikersdatabases worden verwerkt, maar dat we bepaalde door u verstrekte informatie kunnen bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of wanneer we redelijkerwijs van mening zijn dat we daar een gerechtvaardigde reden voor hebben.

8. Bewaren van informatie

We bewaren uw informatie alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn uiteengezet, zolang een account actief is, zoals beschreven in dit privacybeleid, of zolang dit nodig is om u de diensten te leveren. Dit geldt ook voor alle personen aan wie we uw informatie verstrekken en die namens ons diensten uitvoeren. Wanneer we uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben en er geen noodzaak meer bestaat om ze te bewaren om aan onze wettelijke of regelgevende verplichtingen te voldoen, zullen we ze permanent uit onze systemen verwijderen of anonimiseren, zodat we u niet langer kunnen identificeren.

9. Internationale overdracht van persoonsgegevens

Onze servers bevinden zich in de Verenigde Staten. Vanwege de internationale aard van ons bedrijf kunnen uw persoonsgegevens ook toegankelijk zijn voor onze gelieerde ondernemingen of worden overgedragen aan externe dienstverleners en zakenpartners in verband met de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet, bijvoorbeeld in China en Japan. Daarom dragen we persoonsgegevens over naar andere rechtsgebieden die mogelijk andere wet- en regelgeving en vereisten op het gebied van gegevensbescherming hebben dan het rechtsgebied waarin u zich bevindt. Als uw persoonsgegevens in een ander land worden verwerkt, kunnen ze onderhevig zijn aan toegang door rechtshandhavings- en nationale veiligheidsinstanties van dat rechtsgebied.

In het geval van een internationale overdracht van persoonsgegevens zullen we, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, op verschillende manieren een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens waarborgen, waaronder door het sluiten van overeenkomsten inzake gegevensoverdracht tussen onze gelieerde ondernemingen en derden die voldoen aan de toepasselijke wetgeving, of door een andere rechtmatige aanpak die de rechtmatige overdracht van persoonsgegevens uit deze landen toestaat.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dit doen, zullen we alle wijzigingen op deze pagina publiceren. Deze wijzigingen treden onmiddellijk in werking. Als u onze websites en diensten na de inwerkingtreding van deze wijzigingen blijft gebruiken, stemt u in met het nieuwe beleid. Als de wijzigingen wezenlijk zijn, kunnen we een duidelijker zichtbare kennisgeving plaatsen of uw toestemming vragen, indien dit wettelijk vereist is.

11. Diensten van derden

We kunnen diensten van derden gebruiken, zoals de YouTube-API-diensten, waarmee eindgebruikers rechtstreeks via de API-client naar video's op YouTube kunnen zoeken en deze kunnen openen. Door deze diensten te gebruiken, kan via de YouTube-API-diensten toegang worden verkregen tot bepaalde informatie, die kan worden verzameld of verwerkt. Tot deze informatie behoren bijvoorbeeld uw zoekgeschiedenis voor video's, uw kijkgeschiedenis en bufferinformatie.

Diensten van derden zijn geen eigendom van ons en staan niet onder onze controle. Derden aan wie toegang tot deze informatie is verleend, kunnen hun eigen beleid en praktijken hebben voor het verzamelen, gebruiken en delen ervan. Informatie over de YouTube-API vindt u ook in het privacybeleid van Google (http://www.google.com/policies/privacy). Controleer de toestemmingen, privacyinstellingen en kennisgevingen voor alle diensten van derden of neem bij vragen contact op met de aanbieder.

12. Opt-outbeleid (recht van bezwaar)

Bij Cozyla.com respecteren we uw privacy en bieden we opties om uw voorkeuren te beheren. Als u zich wilt afmelden voor bepaalde communicatie of het gebruik van gegevens, bekijk dan de volgende opties:

• a. E-mailcommunicatie: U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing-e-mails door op de link „Afmelden“ (Unsubscribe) in een e-mail te klikken of contact op te nemen met ons supportteam via help@cozyla.com.

• b. Sms-meldingen: Als u zich heeft aangemeld voor sms-meldingen, kunt u zich afmelden door op een bericht te antwoorden met „STOP“ of uw voorkeuren te beheren in uw accountinstellingen.

• c. Gegevensverzameling en -verwerking: Als u de gegevensverzameling wilt beperken of de verwijdering van persoonsgegevens wilt aanvragen, neem dan contact op met ons privacyteam via help@cozyla.com. We behandelen verzoeken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

• d. Specifieke opt-outs voor Shopify: Omdat Cozyla.com op Shopify wordt gehost, kunt u uw privacyinstellingen ook via het Shopify-platform beheren. Bezoek de privacy­pagina van Shopify voor meer informatie.

13. Contact

Als u vragen of suggesties heeft over ons privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op.

Cozyla-privacyteam

• Telefoonnummer: +1 984-238-6383

• E-mailadres: help@cozyla.com

• Adres: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, USA.