Nazadnje spremenjeno: april 2026
V družbi Cozyla US Corp., ki posluje pod imenom Cozyla („Cozyla“, „mi“, „nas“ in „naš/a“), si dosledno prizadevamo varovati zasebnost vseh oseb, ki obiščejo naše spletno mesto (www.cozyla.com) ter njihove mobilne podstrani in aplikacije (v nadaljevanju skupaj „spletna mesta“) obiščejo, ter za varovanje zasebnosti vseh strank, ki kupijo ali uporabljajo naše izdelke in/ali storitve.
Ta pravilnik o zasebnosti („pravilnik o zasebnosti“) opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo, delimo in razkrivamo vaše osebne podatke, ter velja za vašo uporabo naših spletnih mest, mobilnih aplikacij, okvirjev Smart-Calendar in drugih izdelkov (tako spletnih kot nespletnih) ter storitev, ki jih zagotavljamo (v nadaljevanju skupaj „storitve“). „Osebni podatki“ pomenijo vse informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo – tj. informacije o vas, ki jih je mogoče uporabiti samostojno ali skupaj z drugimi informacijami za vašo identifikacijo kot posameznika. Med drugim vključujejo: ime, e-poštni naslov, naslov za obračun, naslov za dostavo in telefonsko številko.
Osebni podatki lahko vključujejo tudi informacije o transakcijah (tako brezplačnih kot plačljivih), ki jih opravite pri uporabi naših storitev, ter informacije o vas, ki so na voljo na internetu – na primer na Facebooku, LinkedInu, Twitterju in Googlu – ali javno dostopne informacije, ki jih pridobimo od ponudnikov storitev.
Izrazi, uporabljeni v tem pravilniku o zasebnosti, imajo enak pomen kot v naših pogojih uporabe, razen če je v tem pravilniku o zasebnosti opredeljeno drugače.
S sprejetjem našega pravilnika o zasebnosti in pogojev uporabe potrjujete, da ste prebrali in razumeli pravilnike ter pravne podlage za obdelavo svojih osebnih podatkov. Če se odločite za uporabo naših storitev, soglašate z zbiranjem in uporabo informacij v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.
1. Namen in pravna podlaga za zbiranje in uporabo osebnih podatkov
Cozyla zbira osebne podatke na različne načine, vključno s prostovoljnim posredovanjem podatkov (ko nam podatke posredujete sami) in samodejno, ko dostopate do storitev, jih uporabljate ali z njimi komunicirate. Glavni razlog za obdelavo osebnih podatkov je upravljanje, vzdrževanje, izboljševanje in zagotavljanje vseh funkcij storitev. V nekaterih primerih je posredovanje podatkov prostovoljno, v drugih pa so določeni podatki potrebni, da lahko uporabljate storitve in vam jih lahko zagotavljamo. Osebni podatki, ki jih zahtevamo, so odvisni od konteksta, natančni podatki, ki jih zbiramo, pa so odvisni od vaše interakcije z nami.
Naša pravna podlaga za zbiranje in uporabo osebnih podatkov, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti, je odvisna od zbranih podatkov in posebnega konteksta, v katerem podatke zbiramo:
-
Izpolnjevanje pogodbe: Z vami moramo izpolniti pogodbo.
-
Soglasje: Za to ste nam dali svoje soglasje.
-
Upravičeni interesi: V nekaterih pravnih ureditvah je obdelava vaših osebnih podatkov v našem upravičenem interesu, vključno z:
-
Ponujanje in izboljševanje naših storitev;
-
Razvoj novih izdelkov in funkcij;
-
Razumevanje, kako ljudje uporabljajo naše izdelke in storitve;
-
Zagotavljanje, vzdrževanje in trženje naših storitev;
-
Ohranjanje in izboljševanje celovitosti naših računalniških sistemov ter varovanje varnosti podatkov naših uporabnikov;
-
Odkrivanje, preprečevanje in uveljavljanje kršitev naših pogojev uporabe, vključno z zlorabo storitev, goljufijami in drugimi protokoli zaupanja in varnosti;
-
Varovanje naših zakonskih pravic in pravic drugih.
-
-
Zakonske obveznosti: Izpolnjevati moramo svoje zakonske obveznosti v skladu z veljavno zakonodajo.
Vaš e-poštni naslov ali drugi osebni podatki, ki jih zberemo, se lahko uporabljajo za namene, za katere obdelujemo osebne podatke. Nameni in ustrezne pravne podlage v skladu z veljavno zakonodajo so naslednji:
|
Namen (Purpose) |
Pravna podlaga (Legal Basis) |
|
Za zagotavljanje storitev in spremljanje, katere storitve ste kupili |
Izpolnjevanje pogodbe (Performance of Contract) |
|
Za stik z vami v upravne namene, kot je podpora strankam |
Izpolnjevanje pogodbe (Performance of Contract) |
|
Za odgovarjanje na povpraševanja prek zahtevka za podporo strankam |
Izpolnjevanje pogodbe (Performance of Contract) |
|
Za pošiljanje obvestil, vključno s posodobitvami o promocijah in dogodkih, povezanih z izdelki in storitvami, ki jih ponujamo |
Privolitev (Consent) |
|
Za razumevanje in analizo trendov uporabe ter preferenc naših uporabnikov |
Privolitev (Consent) |
|
Za odpravljanje težav, izboljšanje storitev ter razvoj novih izdelkov, storitev, funkcij in funkcionalnosti |
Zakoniti interesi & privolitev (Legitimate Interests & Consent) |
|
Za preiskovanje nezakonitih dejavnosti, kot sta nepooblaščen dostop ali goljufija |
Zakonske obveznosti & zakoniti interesi (Legal Obligations & Legitimate Interests) |
|
Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter obrambo pred pravnimi zahtevki in spori |
Zakonske obveznosti, zakoniti interesi & privolitev, kadar to zahteva veljavna zakonodaja (Legal Obligations & Legitimate Interests & Consent) |
2. Osebni podatki, ki jih zbiramo
Za zagotavljanje naših storitev zbiramo osebne podatke iz naslednjih kategorij, odvisno od tega, kako uporabljate storitve.
2.1 Informacije za registracijo in prijavo
Za ustvarjanje Cozyla-ID-ja zbiramo vaš e-poštni naslov in geslo. Lahko se tudi odločite, da navedete dodatne profilne informacije, kot so uporabniško ime, vloga člana, spol ali avatar; če tega ne želite, veljajo privzete nastavitve.
Da bi izpolnili zahteve glede zaščite mladoletnikov, vas lahko vprašamo tudi po državi prebivališča in starosti. Ko je vaš Cozyla-ID ustvarjen, lahko dodate tudi informacije o drugih družinskih članih.
2.2 Informacije, ki jih posredujete med uporabo storitve
-
a. Fotografije: Zbiramo lahko fotografije in videoposnetke, ki jih med uporabo storitve aktivno naložite. Fotografije in videoposnetki so shranjeni pri našem varnem ponudniku gostovanja v oblaku, za zaščito vaše zasebnosti pa uporabljamo zanesljive, sodobne varnostne postopke. Fotografije in videoposnetki se v vašo napravo Cozyla pošiljajo prek šifriranega protokola in niso dostopni nobeni drugi stranki. Vaše vsebine ne bomo nikoli delili ali prodajali.
-
b. Lokacija: Za zagotavljanje nekaterih storitev lahko zbiramo vaše lokacijske podatke (npr. mesto), da v okviru vremenske funkcije prikažemo lokalno temperaturo in napovedi.
-
c. Informacije o obrokih (Meals): Ko v napravi Cozyla uporabljate funkcijo obrokov in povezane funkcije, kot je nakupovalni seznam, lahko zbiramo informacije, ki nam jih prostovoljno posredujete, vključno s prehranskimi preferencami, alergijami na hrano, recepti in sestavinami.
-
d. Informacije o koledarju: Pri uporabi funkcije koledarja zbiramo podrobnosti, ki jih vnesete, vključno z naslovi dogodkov, opisi, sodelujočimi družinskimi člani, podatkom o tem, ali je dogodek celodnevni ali ponavljajoči se, ter podatkom o tem, ali nastavite opomnik.
-
e. Informacije o opravilih (Tasks): Če uporabljate funkcijo opravil (rutine, obveznosti, opravila in nagrade), zbiramo informacije, ki jih vnesete za vsako opravilo – na primer naslov, dodeljene osebe, nastavitve ponavljanja in ponovitev, začetne/končne datume, rok, opomnike ter podrobne nagrade za opravila (točke in možnosti unovčenja). Ti podatki se uporabljajo za upravljanje, sinhronizacijo in pošiljanje obvestil o opravilih v napravah vaše družine.
-
f. Informacije o interakcijah v pogovoru (UI): Če uporabljate funkcijo pogovora, ki jo podpira UI, in klepetate z UI Cozyla, zbiramo vaše vnosne podatke, vključno z besedilom, fotografijami in glasovnimi sporočili. Ti vnosi se analizirajo za izboljšanje našega razumevanja vaših poizvedb in konteksta, da vam lahko ponudimo odgovore, prilagojene vašim specifičnim potrebam. Ko uporabljate to funkcijo za ustvarjanje koledarskih dogodkov, lahko zbiramo tudi podatke o vaših klikih in vsebino, ki jo ustvarite.
2.3 Povratne informacije uporabnikov
Zbiramo lahko prostovoljne povratne informacije, ki nam jih posredujete, kot so ocene in odgovori na ankete. Te so neobvezne in jih lahko kadar koli preskočite.
2.4 Podatki o nakupu
Če kupite napravo Cozyla, zbiramo vaše ime, telefonsko številko in naslov za dostavo, da vam dostavimo izdelek, ter vaš naslov za račun za obdelavo plačila. Stanje naročila lahko preverite na našem spletnem mestu tako, da vnesete številko naročila skupaj z e-poštnim naslovom ali telefonsko številko ali preprosto navedete številko za sledenje.
Če se odločite Cozyla priporočiti drugim prek našega programa priporočil, lahko zbiramo vaše ime, da ustvarimo edinstveno kodo priporočila in spremljamo stanje vaših nagrad za priporočila.
2.5 Podatki dnevnikov in analitika
Kadar koli uporabljate naše storitve, lahko v primeru napake ali za spremljanje delovanja zbiramo diagnostične podatke in podatke o uporabi. Ti podatki lahko vključujejo informacije, kot so naslov IP (internetni protokol) vaše naprave, ime naprave, različica operacijskega sistema, konfiguracija aplikacije, spletnih mest in naprav pri uporabi naše storitve, čas in datum vaše uporabe storitve ter druge statistične podatke. Posredujete nam lahko tudi dodatne podrobnosti koledarja, kot so podatki o službi, družini ali domu, ter opis težave.
Dostopamo tudi do analitičnih podatkov in podatkov iz dnevnikov o tem, kdaj in kako so bile storitve uporabljene. Ko si ogledate vsebino, ki jo zagotavljamo, samodejno zbiramo informacije o strojni in programski opremi vašega računalnika, aplikacij, spletnih mest in naprav. Te informacije lahko vključujejo vaš naslov IP, vrsto brskalnika, imena domen, ponudnika internetnih storitev (ISP), datoteke, prikazane na našem spletnem mestu, operacijski sistem, čas dostopa itd. Cozyla te informacije uporablja za beleženje splošnih statistik o storitvah in izboljšanje uporabniške izkušnje.
2.6 Informacije tretjih oseb
Osebnih podatkov iz virov tretjih oseb ne prejemamo, razen če s Cozylo povežete zunanje aplikacije, kot so koledarji (npr. Google, Apple, Outlook, CalDAV), ali storitve za stike (npr. Google People, Apple CardDAV). V takih primerih lahko zbiramo ime vašega računa pri tretji osebi, avtorizacijske žetone ali gesla, naslov strežnika, imena koledarjev, povezane koledarske dogodke in določene kontaktne podatke iz vašega imenika, vključno z imeni stikov in vsemi rojstnimi dnevi, ki ste jih shranili. Te informacije se lahko sinhronizirajo z našo koledarsko storitvijo in prikažejo kot koledarski dogodki, da zagotovimo ustrezno funkcionalnost.
3. Posredovanje podatkov
Razen kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti, osebnih podatkov, ki jih zbiramo prek storitve, brez vašega soglasja ne bomo posredovali tretjim osebam. Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam.
Informacije lahko tretjim osebam posredujemo v naslednjih okoliščinah:
-
Tretje osebe in partnerji: Najemamo različne zaupanja vredne tretje osebe in partnerje, ki pomagajo pri delovanju in zagotavljanju naših storitev. Mednje spadajo:
-
Ponudniki dostave in plačil: Za pošiljanje naročil uporabljamo zunanje dostavno podjetje, podjetje za obdelavo kreditnih kartic pa za zaračunavanje naših storitev uporabnikom. Z našim dostavnim podjetjem delimo podatke o naročilu, kot so ime, naslov za dostavo in naslov za izstavitev računa. Vendar ne zbiramo podatkov o kreditnih karticah ali plačilih, saj plačila potekajo neposredno prek naših ponudnikov plačil, in ne prevzemamo odgovornosti za podatke o kreditnih karticah ali plačilih, ki jih zberejo stranke, s katerimi sodelujemo za zagotavljanje naših storitev.
-
Ponudniki analitičnih storitev: Ti zbirajo podatke o tem, kako uporabniki komunicirajo z našimi storitvami (npr. obiskane strani, uporabljene funkcije, porabljen čas), da nam pomagajo izboljšati zmogljivost in uporabniško izkušnjo.
-
Ponudniki storitev gostovanja videoposnetkov (kot je YouTube): Ti zbirajo informacije, povezane z vašimi interakcijami z videoposnetki, vključno z iskalnimi poizvedbami, zgodovino predvajanja in dejavnostjo medpomnjenja, v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti.
-
Ponudniki storitev za recepte in prehrano: Ti lahko zbirajo podatke o vaših izbranih receptih, sestavinah, prehranskih preferencah in informacijah o alergijah, da prilagodijo vsebino in priporočila.
-
Ponudniki storitev v oblaku: Ti na varen način shranjujejo in upravljajo uporabniške podatke in vsebine, potrebne za delovanje naših storitev.
-
Ponudniki storitev umetne inteligence: Ti obdelujejo vnose uporabnikov (kot so besedilo, slike, glasovna sporočila ali druga vsebina), da omogočijo pametne funkcije, kot so prepoznavanje slik, pogovori, podprti z umetno inteligenco, ali pametno načrtovanje.
-
Ponudniki vremenskih storitev: Ti lahko zbirajo omejene podatke o lokaciji (npr. mesto) za zagotavljanje vremenskega prikaza in povezanih prilagojenih funkcij.
Ta podjetja osebnih podatkov ne hranijo za sekundarne namene, ki presegajo izpolnitev vašega naročila, in jih sicer ne posredujejo, hranijo ali uporabljajo.
-
-
Zakonske zahteve: Vaše podatke lahko razkrijemo, če smo k temu zakonsko zavezani ali v dobri veri menimo, da je tak ukrep potreben za zagotavljanje skladnosti z veljavnimi zakoni, zaščito našega premoženja, preprečevanje goljufij ali kot odziv na sodni nalog, sodni ali drug upravni poziv oziroma za kakršno koli drugo sodelovanje z organi pregona ali drugimi državnimi organi. To lahko vključuje posredovanje informacij drugim podjetjem, odvetnikom, zastopnikom ali državnim organom.
-
Poslovne transakcije: Če Cozylo (ali naša sredstva) pridobi drugo podjetje, bodisi z združitvijo, prevzemom, stečajem ali kako drugače, bo to podjetje prejelo vse informacije, ki jih Cozylo zbere prek storitve. V tem primeru boste o vsaki spremembi lastništva, uporabi vaših osebnih podatkov in možnostih, ki jih imate glede svojih osebnih podatkov, obveščeni po e-pošti in/ali z vidnim obvestilom na našem spletnem mestu, v naših napravah ali mobilnih aplikacijah.
4. Varnost
Cenimo vaše zaupanje, ki nam ga izkazujete z zagotavljanjem svojih osebnih podatkov, zato uporabljamo različne varnostne tehnologije in postopke za zaščito zasebnosti, točnosti in zanesljivosti vaših osebnih podatkov ter za njihovo zaščito pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo in uničenjem. Varnostni ukrepi, ki smo jih uvedli, so ustrezni in skladni z industrijskimi standardi. Kljub našim prizadevanjem vas želimo spomniti, da noben način prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100-odstotno varen in zanesljiv, zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti.
Po svojih najboljših močeh si prizadevamo zagotoviti, da se zaposlenim, svetovalcem in tretjim ponudnikom, ki potrebujejo informacije za izvedbo določene naloge, dostop do osebnih podatkov omogoči na podlagi načela »need-to-know«. Računalniki in strežniki, na katerih hranimo osebne podatke, se nahajajo v varnem in nadzorovanem okolju, zaščitenem pred nepooblaščeno uporabo ali razkritjem.
5. Povezave do drugih spletnih mest
Naše storitve lahko vsebujejo povezave do drugih spletnih mest. Če kliknete povezavo tretje osebe, boste preusmerjeni na to spletno mesto. Upoštevajte, da teh zunanjih spletnih mest ne upravljamo mi. Zato vam toplo priporočamo, da preberete pravilnik o zasebnosti teh spletnih mest. Nimamo nadzora nad vsebino, pravilniki o zasebnosti ali praksami spletnih mest ali storitev tretjih oseb in zanje ne prevzemamo odgovornosti; ta pravilnik o zasebnosti za ta spletna mesta ne velja.
6. Varstvo zasebnosti otrok
Naše storitve so zasnovane predvsem za odrasle, vključno s starši in skrbniki. Pri uporabi storitev lahko odrasli uporabniki ustvarijo družinske račune in dodajo profile za družinske člane, vključno z otroki, mlajšimi od 13 let (ali mlajšimi od starosti, pri kateri je v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov mogoče dati privolitev). Otrokom ni dovoljeno, da bi samostojno ustvarili lastne račune.
Če je profil otroka ustvarjen v okviru družinskega računa, lahko obdelujemo omejene osebne podatke o otroku – kot so ime, spol, starost ali podatki o dejavnostih – vendar le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje zahtevanih funkcij ali storitev. Takšne informacije so dostopne le staršem ali skrbnikom ter drugim pooblaščenim članom istega družinskega računa.
Osebnih podatkov otroka ne zbiramo, uporabljamo ali delimo, ne da bi pridobili preverljivo soglasje staršev. Če je profil družinskega člana opredeljen kot profil otroka, najprej preverimo uporabnikovo starost in prikažemo jasno obvestilo, da je pred uporabo storitev s strani otroka potrebno soglasje staršev.
Starš ali skrbnik nas lahko kontaktira v skladu s spodnjim razdelkom »Stik« in zaprosi za preverjanje, izbris in/ali omejitev nadaljnjega zbiranja, uporabe ali razkrivanja osebnih podatkov, povezanih z njegovim otrokom.
7. Pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki
Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavnimi zakoni in načeli varstva osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in kalifornijskim zakonom o zasebnosti potrošnikov (CCPA), kjer je to primerno.
Pravice posameznika v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti lahko določa pristojna zakonodaja, ki velja za tega posameznika. Te pravice na splošno vključujejo pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, njihovega popravka, posodobitve ali izbrisa; pravico do omejitve nekaterih vrst obdelave ali ugovora zoper njih; pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi; pravico do prenosljivosti podatkov in, kjer je to primerno, pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu. Zaradi razlik med pristojnimi zakonodajami se lahko razlikuje tudi način, kako obdelujemo vaše osebne podatke. To pomeni, da pravice, obravnavane v tem pravilniku o zasebnosti, morda ne veljajo za osebne podatke vsakega posameznika, saj zanje velja njegova zakonodaja. V vsakem primeru imate vedno pravico izvedeti, katere osebne podatke hranimo, in zahtevati njihov popravek, če vsebujejo napako, ali njihovo posodobitev oziroma izbris.
Svoje osebne podatke in nastavitve si lahko kadar koli ogledate, posodobite, popravite ali izbrišete tako, da nas kontaktirate na help@cozyla.com. Upoštevajte, da se bodo spremembe, ki jih izvedete, v aktivnih uporabniških zbirkah podatkov odražale takoj ali v razumnem roku, vendar lahko nekatere podatke, ki ste jih posredovali, hranimo zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali kadar utemeljeno menimo, da imamo za to drug upravičen razlog.
8. Hramba podatkov
Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor jih potrebujemo za namene, določene v tej izjavi o zasebnosti, dokler je račun aktiven, kot je opisano v tej izjavi o zasebnosti, ali kolikor je potrebno za zagotavljanje storitev. To velja tudi za vse osebe, s katerimi delimo vaše podatke in ki v našem imenu izvajajo storitve. Ko vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več in jih ni več treba hraniti zaradi izpolnjevanja naših zakonskih ali regulativnih obveznosti, jih bomo trajno odstranili iz naših sistemov ali anonimizirali, tako da vas ne bomo mogli več identificirati.
9. Mednarodni prenos osebnih podatkov
Naši strežniki se nahajajo v Združenih državah Amerike. Zaradi mednarodne narave našega poslovanja lahko do vaših osebnih podatkov dostopajo tudi naše povezane družbe ali pa se ti podatki prenesejo tretjim ponudnikom in poslovnim partnerjem v zvezi z nameni, določenimi v tej politiki, na primer na Kitajsko in Japonsko. Zato osebne podatke prenašamo v druge jurisdikcije, za katere lahko veljajo drugačni zakoni in zahteve glede varstva podatkov kot v jurisdikciji, v kateri se nahajate. Če se vaši osebni podatki obdelujejo v drugi državi, so lahko predmet dostopa organov pregona in organov za nacionalno varnost te jurisdikcije.
V primeru mednarodnega prenosa osebnih podatkov bomo, če to zahteva veljavna zakonodaja, ustrezno raven varstva vaših osebnih podatkov zagotovili z različnimi sredstvi, vključno s sklenitvijo pogodb o prenosu podatkov med našimi povezanimi družbami in tretjimi osebami, ki so skladne z veljavnimi zakoni, ali z drugim zakonitim pristopom, ki dovoljuje zakonit prenos osebnih podatkov iz teh držav.
10. Spremembe te izjave o zasebnosti
To izjavo o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Ko to storimo, bomo vse spremembe objavili na tej strani. Te spremembe začnejo veljati takoj. Če po začetku veljavnosti teh sprememb še naprej uporabljate naša spletna mesta in naše storitve, se strinjate z novo politiko. Če so spremembe bistvene, lahko objavimo vidnejše obvestilo ali pridobimo vaše soglasje, če to zahteva zakon.
11. Storitve tretjih oseb
Uporabljamo lahko storitve tretjih oseb, kot so storitve API-ja YouTube, ki končnim uporabnikom omogočajo iskanje in dostop do videoposnetkov na YouTubu neposredno prek odjemalca API-ja. Z uporabo teh storitev se lahko prek storitev API-ja YouTube dostopa do nekaterih informacij, ki se lahko zbirajo ali obdelujejo. Te informacije lahko na primer vključujejo vašo zgodovino iskanja videoposnetkov, zgodovino ogledov in informacije o medpomnjenju.
Storitve tretjih oseb niso v naši lasti ali pod našim nadzorom, tretje osebe, ki jim je bil odobren dostop do teh informacij, pa imajo lahko lastne pravilnike in prakse glede njihovega zbiranja, uporabe in razkrivanja. Informacije o API-ju YouTube najdete tudi v Googlovem pravilniku o zasebnosti (http://www.google.com/policies/privacy). Preverite dovoljenja, nastavitve zasebnosti in obvestila za vse storitve tretjih oseb ali se v primeru vprašanj obrnite na ponudnika.
12. Pravilnik o zavrnitvi (pravica do ugovora)
Na Cozyla.com spoštujemo vašo zasebnost in ponujamo možnosti za upravljanje vaših nastavitev. Če se želite odjaviti od določenih sporočil ali uporabe podatkov, preglejte spodnje možnosti:
-
a. Komunikacija po e-pošti: Od trženjskih e-poštnih sporočil se lahko kadar koli odjavite tako, da v e-poštnem sporočilu kliknete povezavo „Odjava“ (Unsubscribe) ali se obrnete na našo skupino za podporo na naslovu help@cozyla.com.
-
b. Obvestila SMS: Če ste naročeni na obvestila SMS, se lahko odjavite tako, da odgovorite na sporočilo z besedo „STOP“ ali upravljate svoje nastavitve v nastavitvah računa.
-
c. Zbiranje in obdelava podatkov: Če želite omejiti zbiranje podatkov ali zahtevati izbris osebnih podatkov, se obrnite na našo ekipo za zasebnost na naslovu help@cozyla.com. Zahteve bomo obravnavali v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov.
-
d. Možnosti zavrnitve, specifične za Shopify: Ker Cozyla.com deluje na platformi Shopify, lahko nastavitve zasebnosti upravljate tudi prek platforme Shopify. Za več informacij obiščite Shopifyjevo stran o zasebnosti.
13. Stik
Če imate vprašanja ali predloge glede našega pravilnika o zasebnosti, se brez zadržkov obrnite na nas.
Ekipa Cozyla za zasebnost
-
Telefonska številka: +1 984-238-6383
-
E-pošta: help@cozyla.com
-
Naslov: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, ZDA.
Nazadnje posodobljeno: november 2025
S prijavo na prejemanje besedilnih sporočil (SMS) družbe Cozyla US Corp., ki posluje pod imenom Cozyla (»Cozyla«, »mi«, »nas« ali »naš«), soglašate s temi pogoji storitve sporočil (»pogoji sporočil«). Ti pogoji sporočil urejajo vaše sodelovanje v programu besedilnih sporočil podjetja Cozyla (»storitev sporočil«).
1. Prijava in soglasje
S prijavo na prejemanje besedilnih sporočil podjetja Cozyla soglašate s prejemanjem ponavljajočih se samodejnih promocijskih in prilagojenih trženjskih besedilnih sporočil (npr. opomnikov za zapuščeno košarico) ter transakcijskih sporočil (npr. potrditev naročil, posodobitev in obvestil) podjetja Cozyla na mobilno številko, ki ste jo navedli.
Soglasje za prejemanje trženjskih sporočil ni pogoj za nakup.
2. Pogostost in vsebina sporočil
Pogostost sporočil se razlikuje glede na vaše interakcije s podjetjem Cozyla. Sporočila lahko vključujejo:
-
Ekskluzivne promocije, ponudbe in posodobitve
-
Potrditve naročil in posodobitve o pošiljanju
-
Obvestila o dogodkih in predstavitvah novih izdelkov
3. Odjava in pomoč
Od prejemanja besedilnih sporočil se lahko kadar koli odjavite tako, da na katero koli sporočilo podjetja Cozyla odgovorite z »STOP«. Po pošiljanju »STOP« boste morda prejeli še zadnje potrditveno sporočilo, s katerim bo vaša odjava potrjena.
Če potrebujete pomoč, odgovorite z »HELP« ali nam pišite na help@cozyla.com.
4. Stroški sporočil in prenosa podatkov
Obračunajo se lahko stroški sporočil in prenosa podatkov. Za podrobnosti o vašem paketu za sporočila ali prenos podatkov se obrnite na svojega mobilnega operaterja.
5. Podprti mobilni operaterji
Dostava sporočil je odvisna od omrežnih zmogljivosti vašega mobilnega operaterja. Cozyla in mobilni operaterji niso odgovorni za zamujena ali nedostavljena sporočila. Seznam podprtih mobilnih operaterjev se lahko spremeni brez predhodnega obvestila.
6. Upravičenost in uporaba
Za sodelovanje v storitvi sporočil morate biti stari najmanj 16 let. S prijavo potrjujete, da ste lastnik ali pooblaščeni uporabnik mobilne številke, uporabljene za naročnino.
7. Zasebnost in uporaba podatkov
Vaša zasebnost nam je pomembna. Podatke, zbrane prek Cozyl ine storitve sporočil, uporabljamo v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti za Cozylino storitev sporočil in splošnim Cozylinim pravilnikom o zasebnosti.
8. Spremembe pogojev sporočanja
Cozyla lahko te pogoje sporočanja občasno posodobi ali spremeni. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom pod naslovom »Nazadnje posodobljeno«. Vaše nadaljnje sodelovanje velja za sprejetje teh sprememb.
9. Kontaktni podatki
Če imate vprašanja o teh pogojih sporočanja, nas kontaktirajte na:
-
E-pošta: help@cozyla.com
-
Spletno mesto: www.cozyla.com
Pravilnik o zasebnosti za Cozylino storitev sporočil
Nazadnje posodobljeno: november 2025
Ta pravilnik o zasebnosti za storitev sporočil pojasnjuje, kako Cozyla US Corp., ki posluje kot Cozyla (»Cozyla«, »mi«, »nas« ali »naš/a«), zbira, uporablja in varuje informacije, povezane z našo storitvijo sporočil. Ta pravilnik velja samo za podatke, zbrane prek Cozyl ine storitve sporočil, in dopolnjuje glavni Cozylin pravilnik o zasebnosti.
1. Informacije, ki jih zbiramo
Če se naročite na Cozylino storitev sporočil, lahko zbiramo:
-
Vaša mobilna številka
-
Vsebina sporočil, pogostost in informacije o interakcijah (na primer odgovori ali stanje dostave)
-
Informacije, ki jih posredujete neposredno (na primer preference, obrazci ali dejanja ob registraciji)
-
Tehnični podatki, povezani z dostavo sporočil (na primer operater mobilnega omrežja in časovni žig dostave)
2. Kako uporabljamo vaše podatke
Te informacije uporabljamo za:
-
Za dostavo besedilnih sporočil, ki ste jih zahtevali ali za katera ste dali soglasje
-
Za pošiljanje promocijskih, transakcijskih in informativnih vsebin
-
Za spremljanje in izboljšanje delovanja ter zmogljivosti storitve sporočil
-
Za upoštevanje veljavnih zakonov in zahtev operaterjev mobilnih omrežij
3. Posredovanje in razkrivanje
Cozyla vaših mobilnih podatkov ne prodaja, oddaja ali deli z nepovezanimi tretjimi osebami za njihove lastne trženjske namene.
Vaše podatke posredujemo le v potrebnem obsegu:
-
ponudnikom storitev, ki podpirajo našo storitev sporočil (npr. platformam za SMS in mobilnim operaterjem), pod strogimi pogoji varstva zasebnosti
-
zakonitim organom, kadar je to potrebno za skladnost z veljavnimi zakoni, predpisi ali veljavnimi pravnimi postopki
4. Hramba podatkov
Vaše podatke v storitvi sporočil hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali reševanje sporov. Ko jih ne potrebujemo več, bodo podatki varno izbrisani ali anonimizirani.
5. Točnost informacij
Če izpolnjujete spletne obrazce ali nam kako drugače posredujete informacije v zvezi s storitvijo sporočil, se strinjate, da boste navedli točne, popolne in resnične podatke. Strinjate se, da ne boste uporabili lažnega ali zavajajočega imena oziroma imena, za uporabo katerega niste upravičeni. Če po lastni presoji menimo, da so takšne informacije neresnične, netočne ali nepopolne ali da ste se v storitev sporočil prijavili z nepoštenim namenom, vam lahko zavrnemo dostop do storitve sporočil in sprožimo ustrezne pravne postopke.
6. Vaše možnosti in pravice
-
Od prejemanja sporočil SMS Cozyla se lahko kadar koli odjavite tako, da na katero koli sporočilo odgovorite z »STOP«.
-
Za zahtevo za izbris ali dostop do svojih podatkov v storitvi sporočil se lahko obrnete tudi na help@cozyla.com.
7. Varstvo zasebnosti otrok
Storitev sporočil ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let. Osebnih podatkov otrok ne zbiramo namerno.
8. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti za storitev sporočil
Ta pravilnik lahko občasno posodobimo. Posodobitve bodo objavljene tukaj skupaj s spremenjenim datumom pod »Nazadnje posodobljeno«. Vaše nadaljnje sodelovanje v storitvi sporočil po posodobitvah pomeni, da sprejemate te spremembe.
9. Stik
Če imate vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti za storitev sporočil, se obrnite na nas na:
-
E-pošta: help@cozyla.com
-
Spletno mesto: www.cozyla.com
Nazadnje posodobljeno: november 2025
Ta pravilnik o zasebnosti za storitev sporočanja pojasnjuje, kako družba Cozyla US Corp., ki posluje kot Cozyla (»Cozyla«, »mi«, »nas« ali »naš«), zbira, uporablja in varuje informacije, povezane z našo storitvijo za sporočanje. Ta pravilnik velja samo za podatke, zbrane prek CozylIne storitve za sporočanje, in dopolnjuje glavni Cozylin pravilnik o zasebnosti.
1. Informacije, ki jih zbiramo
Ko se naročite na Cozylino storitev za sporočanje, lahko zbiramo:
-
Vaša mobilna telefonska številka
-
Vsebina sporočil, pogostost in informacije o interakcijah (kot so odgovori ali stanje dostave)
-
Informacije, ki jih posredujete neposredno (npr. nastavitve, obrazci ali dejanja ob registraciji)
-
Tehnični podatki, povezani z dostavo sporočil (kot sta mobilni operater in časovni žig dostave)
2. Kako uporabljamo vaše podatke
Te informacije uporabljamo za:
-
Dostavljanje besedilnih sporočil, ki ste jih zahtevali ali za katera ste dali soglasje
-
Pošiljanje oglasnih, transakcijskih in informativnih vsebin
-
Spremljanje in izboljševanje funkcionalnosti ter delovanja storitve za sporočanje
-
Skladnost z veljavnimi zakoni in zahtevami mobilnih operaterjev
3. Posredovanje in razkrivanje
Cozyla vaših mobilnih podatkov ne prodaja, oddaja ali deli z nepovezanimi tretjimi osebami za njihove lastne trženjske namene.
Vaše podatke delimo samo v potrebnem obsegu:
-
Ponudnikom storitev, ki podpirajo našo storitev za sporočanje (npr. platformam za SMS-sporočila, mobilnim operaterjem), pod strogimi pogoji varstva podatkov
-
Pristojnim organom, kadar je to potrebno za skladnost z veljavnimi zakoni, predpisi ali veljavnimi pravnimi postopki
4. Hramba podatkov
Vaše podatke storitve sporočanja hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali reševanje sporov. Ko jih ne potrebujemo več, bodo podatki varno izbrisani ali anonimizirani.
5. Točnost informacij
Ko izpolnjujete spletne obrazce ali nam kako drugače posredujete informacije v zvezi s storitvijo sporočanja, se strinjate, da boste navedli točne, popolne in resnične podatke. Strinjate se, da ne boste uporabili lažnega ali zavajajočega imena oziroma imena, za uporabo katerega niste pooblaščeni. Če po lastni presoji menimo, da so takšne informacije neresnične, netočne ali nepopolne, ali če ste se za storitev sporočanja prijavili z nepoštenim namenom, vam lahko zavrnemo dostop do storitve sporočanja in sprožimo ustrezne pravne postopke.
6. Vaše možnosti in pravice
-
Od prejemanja besedilnih sporočil Cozyla se lahko kadar koli odjavite tako, da na katero koli sporočilo odgovorite z »STOP«.
-
Za zahtevo za izbris ali dostop do vaših podatkov storitve sporočanja se lahko obrnete tudi na help@cozyla.com.
7. Varovanje zasebnosti otrok
Storitev sporočanja ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let. Osebnih podatkov otrok ne zbiramo vedoma.
8. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti za storitev sporočanja
Ta pravilnik lahko občasno posodobimo. Posodobitve bodo objavljene tukaj z revidiranim datumom pod »Nazadnje posodobljeno«. Vaše nadaljnje sodelovanje v storitvi sporočanja po posodobitvah pomeni, da sprejemate te spremembe.
9. Stik
Če imate vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti za storitev sporočanja, se obrnite na nas na:
-
E-pošta: help@cozyla.com
-
Spletno mesto: www.cozyla.com
ShipInsure LLC. in Cozyla US Corp. (skupaj »podjetje«) si dosledno prizadevata za varovanje vaše zasebnosti. Ta pravilnik o zasebnosti smo pripravili, da vam pojasnimo naše postopke v zvezi z osebnimi podatki, ki jih zbiramo od uporabnikov naših spletnih mest in aplikacij, povezanih s tem pravilnikom o zasebnosti (vsako »spletno mesto« in skupaj »spletna mesta«), naših mobilnih aplikacij (vsaka »aplikacija«) in naših spletnih storitev (»storitve«, pri čemer ta izraz vključuje spletna mesta in aplikacije).
1. Vprašanja; stik s podjetjem; prijava kršitev
Če imate vprašanja, pomisleke ali pritožbe v zvezi z našim pravilnikom o zasebnosti ali našimi postopki zbiranja oziroma obdelave podatkov ali če nam želite prijaviti varnostne kršitve, nas kontaktirajte na naslednjem naslovu:
ShipInsure LLC, 1221 College Park Dr Suite 116, Dover, DE 19904, ZDA.
2. Obvestilo v zvezi z otroki
Osebnih podatkov obiskovalcev, mlajših od 13 let, ne zbiramo namerno. Če otrok, mlajši od 13 let, podjetju posreduje osebne podatke in izvemo, da gre za podatke otroka, mlajšega od 13 let, si bomo prizadevali te podatke čim prej izbrisati. Če menite, da morda imamo osebne podatke otroka, mlajšega od 13 let, nas kontaktirajte na: support@shipinsure.io
3. Vrste podatkov, ki jih zbiramo
Osebne podatke uporabnikov zbiramo, kot je opisano v nadaljevanju.
-
(a) Informacije, ki nam jih posredujete: Od vas lahko zbiramo osebne podatke, kot so vaše ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, uporabniško ime in geslo, ko ustvarite račun za prijavo v naše storitve (»račun«). Zbiramo podatke o plačilu, potrebne za izvedbo transakcij, vključno z vašim imenom, podatki o kreditni kartici ter naslovom za dostavo in račun. Zbiramo vaš datum rojstva, da vam lahko na rojstni dan pošiljamo posebne ponudbe in prilagojena priporočila izdelkov. Če nam posredujete povratne informacije ali nas kontaktirate po e-pošti, zbiramo vaše ime in e-poštni naslov ter vso drugo vsebino e-pošte, da vam lahko odgovorimo. Če se prijavite na naše e-novice, zbiramo vaš e-poštni naslov. Če sodelujete v kvizu ali anketi o naših storitvah, zbiramo vaše odgovore in jih dodamo vašemu profilu. Osebne podatke zbiramo tudi na drugih mestih v naših storitvah, kjer je izrecno navedeno, da se osebni podatki zbirajo.
4. Informacije, zbrane s tehnologijo
-
Dnevniške datoteke: Tako kot večina spletnih mest in mobilnih aplikacij določene informacije zbiramo samodejno in jih shranjujemo v dnevniške datoteke. Te informacije vključujejo naslove IP, vrsto brskalnika, ponudnika internetnih storitev (»ISP«), napotitvene/izhodne strani, operacijski sistem, datumovne/časovne žige in podatke o zaporedju klikov. Te informacije uporabljamo za analizo trendov, upravljanje storitev, spremljanje gibanja uporabnikov po spletnem mestu ali aplikaciji, zbiranje demografskih podatkov o naši uporabniški bazi kot celoti ter boljše prilagajanje naših storitev potrebam uporabnikov.
-
Piškotki: Tako kot številne spletne storitve uporabljamo piškotke za zbiranje informacij. »Piškotki« so majhne podatkovne datoteke, ki jih spletno mesto med ogledovanjem pošlje na trdi disk vašega računalnika. Uporabljamo lahko sejne piškotke (ki potečejo, ko zaprete spletni brskalnik) in trajne piškotke (ki ostanejo v vašem računalniku, dokler jih ne izbrišete), da vam zagotovimo bolj osebno in interaktivno izkušnjo pri uporabi naših storitev. Tovrstne informacije zbiramo zato, da bi bile storitve za vas uporabnejše, da bi izkušnjo z nami prilagodili vašim posebnim interesom in potrebam ter vam zagotavljali oglase, prilagojene vašim interesom.
-
Analitika prometa: Za analizo načina uporabe storitev s strani uporabnikov uporabljamo številne tretje osebe, kot je Google Analytics (»analitična podjetja«). Ta analitična podjetja uporabljajo piškotke za zbiranje informacij, na primer o tem, kako pogosto uporabniki obiskujejo storitve, katere funkcije uporabljajo v naših aplikacijah in katera druga spletna mesta so uporabljali pred obiskom našega spletnega mesta. Informacije, ki jih prejmemo od teh analitičnih podjetij, uporabljamo za izboljšanje našega spletnega mesta, aplikacij in storitev. Ta analitična podjetja zbirajo naslov IP, ki vam je bil dodeljen na dan obiska storitev, namesto vašega imena ali drugih osebno določljivih podatkov. Informacij, ustvarjenih z uporabo naših analitičnih podjetij, ne združujemo z vašimi osebnimi podatki. Čeprav lahko ta analitična podjetja v vaš spletni brskalnik ali mobilno napravo namestijo trajni piškotek, da vas ob naslednjem obisku storitev prepoznajo kot edinstvenega uporabnika, lahko piškotek uporablja samo analitično podjetje, ki ga je namestilo. Ta pravilnik ne velja za piškotke, ki jih uporabljajo ta analitična podjetja, in zanje ne odgovarjamo.
5. Uporaba vaših osebnih podatkov
-
(a) Splošna uporaba: Osebni podatki, ki nam jih posredujete, se na splošno uporabljajo za odgovor na vaše zahteve ali za pomoč pri zagotavljanju boljših storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo na naslednje načine:
-
omogočanje ustvarjanja in varovanja vašega računa v našem omrežju;
-
identifikacija vas kot uporabnika v našem sistemu;
-
zagotavljanje učinkovitejšega upravljanja naših storitev;
-
zagotavljanje storitev, ki ste jih zahtevali;
-
izboljšanje kakovosti izkušnje pri vaši uporabi naših aplikacij in storitev;
-
pošiljanje pozdravnega e-poštnega sporočila za preverjanje lastništva e-poštnega naslova, navedenega ob ustvarjanju računa;
-
pošiljanje upravnih e-poštnih obvestil, kot so varnostna obvestila ali obvestila o podpori in vzdrževanju.
-
6. Razkrivanje vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke razkrivamo, kot je opisano spodaj in na drugih mestih v tem pravilniku o zasebnosti.
-
(a) Tretji ponudniki: Vaše osebne podatke lahko posredujemo tretjim ponudnikom, da vam zagotovimo storitve, ki jih ponujamo; izpolnimo vaše naročilo ali naročnino za izdelke, storitve ali drugo blago; izvedemo teste zagotavljanja kakovosti; olajšamo ustvarjanje računov; zagotovimo tehnično podporo; in/ali opravimo druge storitve za podjetje.
-
(b) Razkritje tretjim podjetjem: Morda imamo sklenjene dogovore s podjetji, ki naše storitve zagotavljajo prek spletnih mest z zasebno blagovno znamko, izpolnjujejo naročila za naše storitve ali prek naših storitev ponujajo oziroma izpolnjujejo naročila za svoje izdelke in/ali storitve (»tretja podjetja«). Tem tretjim podjetjem lahko omogočimo dostop do osebnih podatkov, ki jih zberemo. POSLEDIČNO LAHKO VAŠE OSEBNE PODATKE POSREDUJEMO TRETJEMU PODJETJU. PRAKS ZASEBNOSTI TEH TRETJIH PODJETIJ NE NADZORUJEMO.
Obvestilo za prebivalce Kalifornije – vaše pravice do zasebnosti v Kaliforniji (v skladu z oddelkom 1798.83 kalifornijskega civilnega zakonika):
Prebivalec Kalifornije, ki je osebne podatke posredoval podjetju, s katerim ima poslovni odnos za osebne, družinske ali gospodinjske namene (»kalifornijski uporabnik«), lahko zahteva informacije o tem, ali je podjetje osebne podatke razkrilo tretjim osebam za njihove namene neposrednega trženja. Če je podjetje takšne osebne podatke razkrilo, mora na splošno po prejemu zahteve kalifornijskega uporabnika predložiti seznam vseh tretjih oseb, ki so jim bili osebni podatki razkriti v prejšnjem koledarskem letu, ter seznam kategorij razkritih osebnih podatkov. Kalifornijski uporabniki lahko dodatne informacije o skladnosti s tem zakonom zahtevajo tako, da podjetje kontaktirajo prek povezave za podporo. Upoštevajte, da smo dolžni odgovoriti na eno zahtevo na kalifornijskega uporabnika na leto in da nismo dolžni odgovarjati na zahteve, prejete na kakršen koli drug način kot prek tega e-poštnega naslova.
-
(c) Prestrukturiranje podjetja: Nekatere ali vse vaše osebne podatke lahko razkrijemo v povezavi z združitvami, financiranji, prevzemi ali prenehanji oziroma med pogajanji o njih ter pri transakcijah ali postopkih, ki vključujejo prodajo, prenos, odsvojitev ali razkritje celotnega podjetja ali njegovega dela oziroma našega premoženja. V primeru insolventnosti, stečaja ali prisilne uprave se lahko osebni podatki prenesejo tudi kot poslovno dobro ime. Če drugo podjetje prevzame naše podjetje, poslovanje ali premoženje, bo to podjetje imelo osebne podatke, ki smo jih zbrali, ter prevzelo pravice in obveznosti v zvezi z vašimi osebnimi podatki, opisane v tem pravilniku o zasebnosti.
-
(d) Druga razkritja: Ne glede na odločitve, ki ste jih sprejeli glede svojih osebnih podatkov (kot je opisano spodaj), lahko podjetje razkrije osebne podatke, če v dobri veri meni, da je takšno razkritje potrebno: (a) v povezavi s pravnimi preiskavami; (b) za skladnost z veljavnimi zakoni ali kot odgovor na sodne pozive ali naloge za prijetje, vročene podjetju; (c) za zaščito ali obrambo pravic ali premoženja podjetja oziroma uporabnikov aplikacij ali storitev; in/ali (d) za preiskovanje kršitev ali morebitnih kršitev zakona, tega pravilnika o zasebnosti ali naših pogojev uporabe oziroma za pomoč pri njihovem preprečevanju.
7. Vaše možnosti glede vaših informacij
Glede uporabe informacij v naših storitvah imate več možnosti:
-
(a) E-poštna komunikacija: Redno vam bomo pošiljali e-poštna sporočila, ki neposredno promovirajo uporabo naših storitev. Če od nas prejemate promocijska sporočila, lahko navedete, da ne želite več prejemati promocijskih sporočil, in se lahko odjavite tako, da sledite navodilom za odjavo v prejetem e-poštnem sporočilu ali nas neposredno kontaktirate (glejte zgornje kontaktne podatke). Ne glede na vaše navedene nastavitve e-pošte vam lahko pošiljamo sporočila, povezana s storitvami, vključno z obvestili o posodobitvah naših pogojev uporabe ali pravilnika o zasebnosti.
-
(b) Spreminjanje ali izbris vaših osebnih podatkov: Svoje osebne podatke lahko spremenite v računu tako, da uredite nastavitve računa, ali pa nas kontaktirate na support@shipinsure.io. Zahtevate lahko, da vaše osebne podatke izbrišemo, pri čemer si bomo prizadevali v razumnih gospodarskih okvirih ugoditi vaši zahtevi. Vendar upoštevajte, da smo morda dolžni te podatke hraniti in jih ne izbrisati (ali jih hraniti določeno obdobje, pri čemer bomo vaši zahtevi za izbris ugodili šele po izpolnitvi teh zahtev). Če podatke izbrišemo, bodo odstranjeni iz aktivne zbirke podatkov, vendar lahko ostanejo v naših arhivih ali varnostnih kopijah. Vaše podatke lahko hranimo tudi za preprečevanje goljufij ali podobne namene.
-
(c) Aplikacije: Celotno zbiranje informacij prek aplikacije lahko ustavite tako, da aplikacijo odstranite. Uporabite lahko standardne postopke odstranitve, ki so na voljo kot del vaše mobilne naprave ali prek trgovine oziroma omrežja za mobilne aplikacije.
-
(d) Signali »Do Not Track«: Nekateri spletni brskalniki lahko spletnim mestom in drugim spletnim storitvam, s katerimi komunicira vaš spletni brskalnik, pošiljajo signale »Do Not Track«. Standarda, ki bi določal, kaj naj spletna mesta storijo ob prejemu teh signalov, ni. Trenutno se na te signale ne odzivamo. Če bo tak standard vzpostavljen, bomo po potrebi spremenili svoj pravilnik o odzivanju na te signale.
8. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti se lahko občasno spremeni. Če bistveno spremenimo način uporabe vaših osebnih podatkov, vas bomo o tem obvestili tako, da bomo poslali e-pošto na zadnji e-poštni naslov, ki ste nam ga posredovali, in/ali tako, da bomo spremembe jasno objavili na svojih spletnih mestih ali v svojih aplikacijah. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti začnejo veljati na zgodnejši od dveh datumov: trideset (30) koledarskih dni po pošiljanju e-poštnega obvestila vam ali trideset (30) koledarskih dni po objavi obvestil o spremembah na našem spletnem mestu ali v aplikacijah. Za nove uporabnike naših storitev začnejo te spremembe veljati takoj.
Upoštevajte, da ste vedno odgovorni za posodabljanje svojih osebnih podatkov, da nam posredujete svoj trenutni e-poštni naslov. Če zadnji e-poštni naslov, ki ste ga navedli, ni veljaven ali če zgoraj opisanega obvestila iz kakršnega koli razloga ni mogoče dostaviti, pošiljanje e-pošte s tem obvestilom kljub temu pomeni veljavno obvestilo o v njem opisanih spremembah. Če ne želite dovoliti sprememb pri uporabi svojih osebnih podatkov, nas morate pred začetkom veljavnosti sprememb obvestiti, da želite deaktivirati svoj račun pri nas. Nadaljnja uporaba naših spletnih mest, aplikacij ali storitev po obvestilu o takšnih spremembah pomeni, da ste seznanjeni s temi spremembami in soglašate, da vas zavezujejo pogoji teh sprememb.
1. Opis storitve
Ponujamo neobvezni zaščitni načrt za izdelke, kupljene na uradnem spletnem mestu trgovca. Zaščitni načrt krije nenamerno škodo (kot so padec, razpoke ali razlitje tekočin po vaših zaščitenih izdelkih) ter električne udare in prenapetosti od dneva nakupa načrta. Zaščitni načrt krije tudi mehanske in električne okvare ali nepravilno delovanje vašega zaščitenega izdelka, do katerih pride po poteku garancije proizvajalca.
2. Kritje zaščitnega načrta
Xcotton ponuja 3 možnosti zaščite izdelka: 1 leto / 2 leti / 3 leta. Zaščitni načrt za izdelek posebej krije naslednje:
-
Podaljšano garancijo po poteku garancije proizvajalca.
-
Nenamerno škodo.
-
Škodo zaradi prenapetosti (električne udare).
Primer: Za izdelek z enoletno garancijo proizvajalca zaščitni načrt za izdelek krije naslednje:
-
1-letni načrt: Vključuje zaščito pred nenamerno škodo in prenapetostjo za 1 leto.
-
2-letni načrt: Vključuje zaščito pred nenamerno škodo in prenapetostjo za 2 leti ter enoletno podaljšanje garancije. To pomeni, da je vaš izdelek skupno 2 leti krit za garancijo, nenamerno škodo in prenapetost. Garancijo za prvo leto zagotovi trgovec, garancijo za naslednje leto pa krije Xcotton (v partnerstvu z družbo AIG).
-
3-letni načrt: Vključuje zaščito pred nenamerno škodo in prenapetostjo za 3 leta ter dveletno podaljšanje garancije. To pomeni, da je vaš izdelek skupno 3 leta krit za garancijo, nenamerno škodo in prenapetost. Garancijo za prvo leto zagotovi trgovec, garancijo za naslednji 2 leti pa krije Xcotton (v partnerstvu z družbo AIG).
3. Stroški zaščitnega načrta
Stroški zaščitnega načrta se razlikujejo glede na kupljeni izdelek in obdobje kritja. Točen strošek si lahko ogledate med postopkom plačila.
4. Prijava in aktivacija
Na načrt se lahko prijavite skupaj z nakupom naših izdelkov na uradnem spletnem mestu trgovca. Ko je zaščitni načrt kupljen, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s podrobnostmi o zaščitnem načrtu. Obdobje kritja se začne na dan nakupa izdelka.
5. Postopek uveljavljanja zahtevka
Če ugotovite težavo, ki jo krije zaščitni načrt za izdelek, se lahko obrnete na center za reševanje težav prek povezave v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Sledite navodilom na povezavi, strokovnjak družbe Xcotton za zahtevke pa vas bo vodil skozi postopek. Trgovec bo po potrebi prav tako zagotovil pomoč.
Opomba: Najvišji znesek zahtevka je omejen na prvotno nakupno ceno vašega izdelka.
6. Vračila in zaščitni načrti
Če se po nakupu zaščitnega načrta za izdelek odločite izdelek vrniti ali zamenjati, nas o tem nemudoma obvestite. Vračilo ali zamenjava lahko vplivata na zaščitni načrt za izdelek, veljajo pa lahko posebni pogoji. Za pomoč se obrnite na našo službo za pomoč strankam ali kliknite povezavo do podpore strankam v potrditvenem e-poštnem sporočilu.
7. Izjava o omejitvi odgovornosti
Kritje in storitve zaščitnega načrta za izdelek zagotavlja Xcotton (partner družbe AIG), mi pa delujemo izključno kot posrednik. Ne prevzemamo odgovornosti za kakovost ali izvajanje zaščitnega načrta in storitev. Pozorno preberite določila in pogoje zaščitnega načrta ter preverite obseg kritja.
8. Kontaktni podatki
Za vprašanja o zaščitnem načrtu za izdelek se obrnite na službo za pomoč strankam: support@xcottons.com
9. Preklic
Preklic je mogoč kadar koli. Vračila so odvisna od časa vložitve zahteve:
-
V 60 dneh po nakupu:
-
Ni bil vložen noben zahtevek: Celotno vračilo (100 % cene zaščitnega načrta za izdelek).
-
Vložen je bil zahtevek ali več zahtevkov: Vračilo = cena zaščitnega načrta za izdelek – izplačani znesek zahtevka.
-
Po 60 dneh od datuma nakupa: Vračilo = [(skupno število dni kritja – uporabljeni dnevi) / skupno število dni kritja] × cena zaščitnega načrta za izdelek – izplačani znesek zahtevka (če obstaja) – pristojbina za obdelavo (razlikuje se glede na zvezno državo, največ 50 USD).
Več podrobnosti najdete v določilih in pogojih ter pogostih vprašanjih o zaščitnem načrtu za izdelke Xcotton.


