Dernière modification : avril 2026

Chez Cozyla US Corp., exerçant ses activités sous le nom de Cozyla (« Cozyla », « nous », « notre » et « nos »), nous nous engageons constamment à protéger la vie privée de toutes les personnes qui visitent notre site web (www.cozyla.com) ainsi que leurs sous-pages mobiles et applications (collectivement, les « Sites web »), et à la protection de la vie privée de tous les clients qui achètent ou utilisent nos produits et/ou services.

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et divulguons vos données à caractère personnel. Elle s’applique à votre utilisation de nos sites web, de nos applications mobiles, de nos cadres Smart-Calendar, ainsi que d’autres produits (en ligne et hors ligne) et services que nous fournissons (collectivement, les « Services »). « Données à caractère personnel » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable — c’est-à-dire toute information vous concernant qui peut être utilisée seule ou avec d’autres informations pour vous identifier en tant que personne. Cela comprend notamment : le nom, l’adresse e-mail, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison et le numéro de téléphone.

Les données à caractère personnel peuvent également inclure des informations sur les transactions (gratuites ou payantes) que vous effectuez lorsque vous utilisez nos services, ainsi que des informations vous concernant disponibles sur Internet — par exemple sur Facebook, LinkedIn, Twitter et Google — ou des informations accessibles au public que nous achetons auprès de prestataires de services.

Les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions d’utilisation, sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité.

En acceptant notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation, vous confirmez avoir lu et compris les politiques et les bases juridiques relatives au traitement de vos données à caractère personnel. Si vous choisissez d’utiliser nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

1. Objet et base juridique de la collecte et de l’utilisation des données à caractère personnel

Cozyla recueille des données à caractère personnel de différentes manières, notamment de façon volontaire (lorsque vous nous fournissez vous-même des informations) et automatiquement lorsque vous accédez aux services, les utilisez ou interagissez avec eux. La principale raison du traitement des données à caractère personnel est d’exploiter, de maintenir, d’améliorer et de fournir toutes les fonctionnalités des services. Dans certains cas, la fourniture d’informations est facultative, tandis que dans d’autres, certaines informations sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser les services et que nous puissions vous les fournir. Les données à caractère personnel que nous demandons dépendent du contexte, et les données précises que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données collectées et du contexte spécifique dans lequel nous recueillons les informations :

• Exécution du contrat : Nous devons exécuter un contrat avec vous.

• Consentement : Vous nous avez donné votre consentement à cet effet.

• Intérêts légitimes : Dans certaines juridictions, le traitement de vos données à caractère personnel relève de notre intérêt légitime, notamment :

  • Proposer et améliorer nos services ;

  • Développer de nouveaux produits et fonctionnalités ;

  • Comprendre comment les personnes utilisent nos produits et services ;

  • Fournir, maintenir et commercialiser nos services ;

  • Maintenir et améliorer l’intégrité de nos systèmes informatiques et protéger la sécurité des données de nos utilisateurs ;

  • Détecter, prévenir et faire respecter nos conditions d’utilisation, notamment en cas d’utilisation abusive des services, de fraude et d’autres protocoles de confiance et de sécurité ;

  • Protéger nos droits légaux et ceux d’autrui.

• Obligations légales : Nous devons respecter nos obligations légales conformément au droit applicable.

Votre adresse e-mail ou d’autres données à caractère personnel que nous recueillons peuvent être utilisées aux fins pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel. Les finalités et les bases juridiques correspondantes en vertu des lois applicables sont les suivantes :

2. Données à caractère personnel que nous recueillons

Pour fournir nos services, nous recueillons des données à caractère personnel dans les catégories suivantes, selon la manière dont vous utilisez les services.

2.1 Informations d’inscription et de connexion

Pour créer une Cozyla-ID, nous recueillons votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également choisir de fournir des informations de profil supplémentaires, telles qu’un nom d’utilisateur, un rôle de membre, votre sexe ou un avatar ; si vous ne le souhaitez pas, les paramètres par défaut s’appliquent.

Afin de respecter les dispositions relatives à la protection des mineurs, nous pouvons également vous demander votre pays de résidence et votre âge. Une fois votre Cozyla-ID créée, vous pouvez également ajouter des informations sur d’autres membres de votre famille.

2.2 Informations que vous fournissez lors de l’utilisation du service

• a. Photographies : Nous pouvons recueillir les photos et vidéos que vous téléversez activement pendant l’utilisation du service. Les contenus photo et vidéo sont stockés auprès de notre fournisseur sécurisé d’hébergement cloud, et nous utilisons des procédures de sécurité fiables et modernes pour protéger votre vie privée. Les photos et vidéos sont envoyées à votre appareil Cozyla via un protocole chiffré et ne sont accessibles à aucune autre partie. Nous ne partagerons ni ne vendrons jamais vos contenus.

• b. Localisation : Afin de fournir certains services, nous pouvons recueillir vos données de localisation (par exemple, votre ville) pour afficher la température locale et les prévisions dans la fonctionnalité météo.

• c. Informations sur les repas (Meals) : Lorsque vous utilisez la fonctionnalité des repas et les fonctionnalités associées, telles que la liste de courses, sur votre appareil Cozyla, nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez de nous fournir, notamment vos préférences alimentaires, vos allergies alimentaires, vos recettes et vos ingrédients.

• d. Informations du calendrier : lorsque vous utilisez la fonctionnalité de calendrier, nous recueillons les détails que vous saisissez, notamment le titre de l’événement, sa description, les membres de la famille participants, le fait que l’événement soit d’une journée entière ou récurrent, ainsi que l’activation éventuelle d’un rappel.

• e. Informations sur les tâches : lorsque vous utilisez la fonctionnalité des tâches (routines, corvées, tâches à faire et récompenses), nous recueillons les informations que vous saisissez pour chaque tâche, telles que le titre, les personnes assignées, les paramètres de répétition et de récurrence, les dates de début et de fin, l’échéance, les rappels et les récompenses spécifiques à la tâche (points et options d’échange). Ces données sont utilisées pour gérer, synchroniser et envoyer des notifications concernant les tâches sur les appareils de votre famille.

• f. Informations sur les interactions conversationnelles (IA) : lorsque vous utilisez la fonctionnalité conversationnelle alimentée par l’IA et discutez avec l’IA de Cozyla, nous recueillons vos données d’entrée, notamment le texte, les photos et les messages vocaux. Ces données sont analysées afin d’améliorer notre compréhension de vos demandes et de leur contexte, ce qui nous permet de vous fournir des réponses adaptées à vos besoins spécifiques. Nous pouvons également recueillir vos interactions avec les clics et le contenu que vous générez lorsque vous utilisez cette fonctionnalité pour créer des événements de calendrier.

2.3 Commentaires des utilisateurs

Nous pouvons recueillir les commentaires volontaires que vous nous fournissez, tels que les évaluations et les réponses aux enquêtes. Ils sont facultatifs et vous pouvez les ignorer à tout moment.

2.4 Informations d’achat

Lorsque vous achetez un appareil Cozyla, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison afin de livrer le produit, ainsi que votre adresse de facturation pour traiter le paiement. Vous pouvez vérifier l’état de votre commande sur notre site web en saisissant votre numéro de commande accompagné de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone, ou simplement en fournissant votre numéro de suivi.

Si vous choisissez de recommander Cozyla à d’autres personnes par l’intermédiaire de notre programme de parrainage, nous pouvons recueillir votre prénom afin de générer un code de parrainage unique et de suivre l’état de vos récompenses de parrainage.

2.5 Données de journalisation et analyses

Chaque fois que vous utilisez nos services, nous pouvons recueillir des données de diagnostic et d’utilisation en cas d’erreur ou à des fins de surveillance des performances. Ces données peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, le nom de l’appareil, la version du système d’exploitation, la configuration de l’application, des sites web et des appareils utilisés lors de l’utilisation de notre service, l’heure et la date auxquelles vous utilisez le service, ainsi que d’autres statistiques. Vous pouvez également nous fournir des détails supplémentaires sur votre calendrier, tels que des informations professionnelles, familiales ou personnelles, ainsi qu’une description du problème.

Nous avons également accès aux données analytiques et aux données de journalisation concernant le moment et la manière dont les services ont été utilisés. Lorsque vous consultez des contenus que nous fournissons, nous recueillons automatiquement des informations sur le matériel et les logiciels de votre application, de vos sites web et de vos appareils. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les fichiers affichés sur notre site web, le système d’exploitation, l’heure d’accès, etc. Cozyla utilise ces informations pour établir des statistiques générales sur les services et améliorer l’expérience utilisateur.

2.6 Informations provenant de tiers

Nous ne recevons pas de données à caractère personnel de sources tierces, sauf si vous associez à Cozyla des applications externes telles que des calendriers (par exemple, Google, Apple, Outlook, CalDAV) ou des services de contacts (par exemple, Google People, Apple CardDAV). Dans ce cas, nous pouvons recueillir le nom de votre compte auprès du fournisseur tiers, des jetons d’autorisation ou des mots de passe, l’adresse du serveur, les noms des calendriers, les événements de calendrier associés et certaines informations de contact de votre carnet d’adresses, notamment les noms des contacts et tous les anniversaires que vous y avez enregistrés. Ces informations peuvent être synchronisées avec notre service de calendrier et affichées sous forme d’événements de calendrier afin de fournir les fonctionnalités correspondantes.

3. Communication des données

Sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité, nous ne communiquerons pas à des tiers les données à caractère personnel que nous recueillons par l’intermédiaire du service sans votre consentement. Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel à des tiers.

Nous pouvons communiquer des informations à des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires tiers et partenaires : Nous faisons appel à de nombreux prestataires tiers et partenaires de confiance pour contribuer au fonctionnement et à la fourniture de nos services. Cela inclut :

  • Prestataires de services d’expédition et de paiement : Nous faisons appel à une entreprise d’expédition externe pour envoyer les commandes et à une entreprise de traitement des paiements par carte bancaire pour facturer nos services aux utilisateurs. Nous communiquons à notre entreprise d’expédition les données de commande telles que le nom, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation. Toutefois, nous ne recueillons aucune information relative aux cartes bancaires ou aux paiements, car les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement, et nous déclinons toute responsabilité concernant les informations relatives aux cartes bancaires ou aux paiements recueillies par les parties avec lesquelles nous collaborons pour fournir nos services.

  • Prestataires de services d’analyse : Ils recueillent des données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos services (par exemple, les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et le temps passé) afin de nous aider à améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

  • Fournisseurs d’hébergement vidéo (tels que YouTube) : Ils collectent des informations relatives à vos interactions avec les vidéos, notamment les requêtes de recherche, l’historique de lecture et l’activité de mise en mémoire tampon, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

  • Fournisseurs de services de recettes et de nutrition : Ils peuvent collecter des données relatives aux recettes que vous avez sélectionnées, aux ingrédients, à vos préférences alimentaires et à vos informations sur les allergies afin de personnaliser les contenus et les recommandations.

  • Fournisseurs de services cloud : Ils stockent et gèrent de manière sécurisée les données et contenus des utilisateurs nécessaires au fonctionnement de nos services.

  • Fournisseurs de services d’IA : Ils traitent les saisies générées par les utilisateurs (comme du texte, des images, des messages vocaux ou d’autres contenus) afin de permettre des fonctionnalités intelligentes telles que la reconnaissance d’images, les conversations assistées par l’IA ou la planification intelligente.

  • Fournisseurs de services météorologiques : Ils peuvent collecter des données de localisation limitées (par exemple, la ville) afin de prendre en charge l’affichage de la météo et les fonctionnalités personnalisées associées.

    Ces entreprises ne conservent pas les données personnelles à des fins secondaires allant au-delà de l’exécution de votre commande et ne les partagent, ne les stockent ni ne les utilisent d’une autre manière.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour respecter les lois applicables, protéger nos biens, prévenir la fraude ou répondre à une ordonnance d’un tribunal, à une citation à comparaître judiciaire ou administrative, ou pour coopérer de toute autre manière avec les autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres organismes gouvernementaux. Cela peut inclure la divulgation d’informations à d’autres entreprises, avocats, représentants ou organismes gouvernementaux.

• Transactions d’entreprise : Si Cozyla (ou nos actifs) est acquis par une autre entreprise, que ce soit par fusion, acquisition, faillite ou autrement, cette entreprise recevra toutes les informations collectées par Cozyla via le service. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail et/ou au moyen d’un avis bien visible sur notre site web, nos appareils ou nos applications mobiles de tout changement de propriété, de l’utilisation de vos données personnelles et des choix dont vous disposez concernant vos données personnelles.

4. Sécurité

Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en nous fournissant vos données à caractère personnel et mettons en œuvre diverses technologies et procédures de sécurité afin de protéger la confidentialité, l’exactitude et la fiabilité de vos données à caractère personnel, ainsi que de les protéger contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Les mesures de sécurité que nous avons mises en place sont appropriées et conformes aux normes du secteur. Malgré nos efforts, nous souhaitons vous rappeler qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre et fiable à 100 %, et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que les employés, consultants et prestataires tiers qui ont besoin de ces informations pour accomplir une tâche spécifique n’accèdent aux données à caractère personnel que sur la base du « besoin d’en connaître ». Les ordinateurs et serveurs sur lesquels nous stockons les données à caractère personnel sont conservés dans un environnement sécurisé et contrôlé, protégé contre toute utilisation ou divulgation non autorisée.

5. Liens vers d’autres sites web

Nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers ce site. Veuillez noter que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Nous vous recommandons donc vivement de lire la politique de confidentialité de ces sites. Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web ou services de tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard, et la présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites.

6. Protection de la vie privée des enfants

Nos services sont principalement conçus pour les adultes, notamment les parents et les tuteurs légaux. Lorsqu’ils utilisent les services, les utilisateurs adultes peuvent créer des comptes familiaux et ajouter des profils pour les membres de leur famille, y compris les enfants de moins de 13 ans (ou l’âge du consentement prévu par les lois applicables en matière de protection des données). Les enfants ne sont pas autorisés à créer eux-mêmes des comptes de manière autonome.

Lorsque le profil d’un enfant est créé dans le cadre d’un compte familial, nous pouvons traiter certaines données à caractère personnel limitées concernant l’enfant — telles que son nom, son sexe, son âge ou des informations sur ses activités — uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les fonctionnalités ou services demandés. Ces informations sont accessibles uniquement aux parents ou tuteurs légaux et aux autres membres autorisés du même compte familial.

Nous ne recueillons, n’utilisons ni ne partageons les données à caractère personnel d’un enfant sans obtenir le consentement parental vérifiable. Lorsqu’un profil de membre de la famille est identifié comme étant celui d’un enfant, nous vérifions d’abord l’âge de l’utilisateur et affichons un avis clair indiquant que le consentement parental est requis avant que l’enfant puisse utiliser les services.

Un parent ou tuteur légal peut nous contacter conformément à la section « Contact » ci-dessous afin de demander la vérification, la suppression et/ou la limitation de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation ultérieures des données à caractère personnel associées à son enfant.

7. Droits de la personne concernée

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément aux lois et principes applicables en matière de données à caractère personnel, notamment le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA), le cas échéant.

Les droits d’une personne en vertu de la présente politique de confidentialité peuvent être prescrits par la juridiction compétente pour cette personne. Ces droits comprennent généralement le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, de les mettre à jour ou de les supprimer ; le droit de limiter certains types de traitement ou de vous y opposer ; le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ; le droit à la portabilité des données ; et, le cas échéant, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Toutefois, en raison des différences entre les juridictions compétentes, la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel peut varier. Cela signifie que les droits décrits dans la présente politique de confidentialité peuvent ne pas s’appliquer aux données à caractère personnel de chaque personne, celles-ci étant soumises à votre juridiction. Dans tous les cas, vous avez toujours le droit de savoir quelles données à caractère personnel nous détenons et de demander leur rectification en cas d’erreur, ainsi que leur mise à jour ou leur suppression.

Vous pouvez consulter, mettre à jour, rectifier ou supprimer vos données à caractère personnel et vos préférences à tout moment en nous contactant à l’adresse help@cozyla.com. Veuillez noter que, bien que les modifications que vous apportez soient reflétées immédiatement ou dans un délai raisonnable dans les bases de données actives des utilisateurs, nous pouvons conserver certaines informations que vous nous avez fournies afin de respecter nos obligations légales ou lorsque nous estimons raisonnablement disposer d’un motif légitime pour le faire.

8. Conservation des informations

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité, tant qu’un compte est actif, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services. Cela s’applique également à toutes les personnes auxquelles nous communiquons vos informations et qui exécutent des services en notre nom. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel et qu’il n’est plus nécessaire de les conserver pour nous acquitter de nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons définitivement de nos systèmes ou les dépersonnaliserons afin que nous ne puissions plus vous identifier.

9. Transfert international de données à caractère personnel

Nos serveurs sont situés aux États-Unis. En raison de la nature internationale de notre activité, vos données à caractère personnel peuvent également être consultées par nos sociétés affiliées ou être transférées à des prestataires tiers et à des partenaires commerciaux dans le cadre des finalités énoncées dans la présente politique, notamment en Chine et au Japon. C’est pourquoi nous transférons des données à caractère personnel vers d’autres juridictions, qui peuvent appliquer des lois et des exigences en matière de protection des données différentes de celles de la juridiction où vous vous trouvez. Si vos données à caractère personnel sont traitées dans un autre pays, elles peuvent être accessibles aux autorités chargées de l’application de la loi et aux autorités de sécurité nationale de cette juridiction.

En cas de transfert international de données à caractère personnel, nous garantirons, lorsque la législation applicable l’exige, un niveau de protection adéquat pour vos données à caractère personnel par différents moyens, notamment en concluant entre nos sociétés affiliées et des tiers des accords de transfert de données conformes aux lois applicables, ou en recourant à toute autre méthode légale autorisant le transfert licite de données à caractère personnel depuis ces pays.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous présenterons toutes les modifications sur cette page. Ces modifications prendront effet immédiatement. Si vous continuez à utiliser nos sites web et nos services après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez la nouvelle politique. Si les modifications sont importantes, nous pouvons fournir un avis plus visible ou demander votre consentement lorsque la loi l’exige.

11. Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers tels que les services de l’API YouTube, qui permettent aux utilisateurs finaux de rechercher et d’accéder à des vidéos sur YouTube directement via le client API. L’utilisation de ces services peut permettre l’accès à certaines informations, ainsi que leur collecte ou leur traitement, via les services de l’API YouTube. Ces informations peuvent notamment comprendre votre historique de recherche de vidéos, votre historique de visionnage et les informations de mise en mémoire tampon.

Les services tiers ne nous appartiennent pas et ne sont pas sous notre contrôle. Les tiers auxquels l’accès à ces informations a été accordé peuvent avoir leurs propres politiques et pratiques concernant leur collecte, leur utilisation et leur divulgation. Pour plus d’informations sur l’API YouTube, consultez également la politique de confidentialité de Google (http://www.google.com/policies/privacy). Veuillez vérifier les autorisations, les paramètres de confidentialité et les avis relatifs à tous les services tiers, ou contacter le fournisseur si vous avez des questions.

12. Politique de désinscription (droit d’opposition)

Sur Cozyla.com, nous respectons votre vie privée et vous proposons des options pour gérer vos préférences. Si vous souhaitez vous désabonner de certaines communications ou de l’utilisation de vos données, veuillez consulter les options suivantes :

• a. Communications par e-mail : Vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » (Unsubscribe) dans un e-mail ou en contactant notre équipe d’assistance à l’adresse help@cozyla.com.

• b. Notifications par SMS : Si vous avez souscrit aux notifications par SMS, vous pouvez vous désabonner en répondant « STOP » à un message ou en gérant vos préférences dans les paramètres de votre compte.

• c. Collecte et traitement des données : Si vous souhaitez limiter la collecte de données ou demander la suppression de données à caractère personnel, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité à l’adresse help@cozyla.com. Nous traiterons les demandes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

• d. Options de désinscription spécifiques à Shopify : Comme Cozyla.com fonctionne avec Shopify, vous pouvez également gérer vos paramètres de confidentialité via la plateforme Shopify. Consultez la page de confidentialité de Shopify pour plus d’informations.

13. Contact

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.

Équipe chargée de la confidentialité de Cozyla

• Téléphone : +1 984-238-6383

• E-mail : help@cozyla.com

• Adresse : 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, États-Unis.