Posljednja izmjena: travanj 2026.

Mi u društvu Cozyla US Corp., koje posluje pod nazivom Cozyla („Cozyla”, „mi”, „nas” i „naš/a”), dosljedno se zalažemo za zaštitu privatnosti svih osoba koje posjećuju našu web-stranicu (www.cozyla.com) te njihove mobilne podstranice i aplikacije (zajedno „web-mjesta”), kao i za zaštitu privatnosti svih korisnika koji kupuju ili koriste naše proizvode i/ili usluge.

Ova Izjava o privatnosti („Izjava o privatnosti”) opisuje kako prikupljamo, upotrebljavamo, pohranjujemo, dijelimo i objavljujemo vaše osobne podatke te se primjenjuje na vaše korištenje naših web-mjesta, mobilnih aplikacija, okvira Smart-Calendar te drugih proizvoda (online i offline) i usluga koje pružamo (zajedno „Usluge”). „Osobni podaci” označavaju sve informacije koje se odnose na identificiranu ili odredivu fizičku osobu – odnosno informacije o vama koje se same ili zajedno s drugim informacijama mogu upotrijebiti za vašu identifikaciju kao osobe. To, među ostalim, uključuje: ime, adresu e-pošte, adresu za račune, adresu za dostavu i telefonski broj.

Osobni podaci mogu uključivati i informacije o transakcijama (besplatnim i onima koje se naplaćuju) koje obavljate tijekom korištenja naših usluga, kao i informacije o vama koje su dostupne na internetu – primjerice na Facebooku, LinkedInu, Twitteru i Googleu – ili javno dostupne informacije koje pribavljamo od pružatelja usluga.

Pojmovi upotrijebljeni u ovoj Izjavi o privatnosti imaju isto značenje kao u našim Uvjetima korištenja, osim ako u ovoj Izjavi o privatnosti nije drukčije definirano.

Prihvaćanjem naše Izjave o privatnosti i Uvjeta korištenja potvrđujete da ste pročitali i razumjeli pravila i pravne osnove za obradu svojih osobnih podataka. Ako odlučite koristiti naše usluge, pristajete na prikupljanje i upotrebu informacija u vezi s ovom Izjavom o privatnosti.

1. Svrha i pravna osnova prikupljanja i upotrebe osobnih podataka

Cozyla prikuplja osobne podatke na različite načine, uključujući dobrovoljno prikupljanje (kada nam sami pružite informacije) i automatski, kada pristupate uslugama, upotrebljavate ih ili stupate u interakciju s njima. Glavni razlog obrade osobnih podataka jest upravljanje svim značajkama usluga, njihovo održavanje, poboljšavanje i pružanje. U nekim je slučajevima pružanje informacija dobrovoljno, dok su u drugim slučajevima određene informacije potrebne kako biste mogli upotrebljavati usluge i kako bismo vam ih mogli pružiti. Osobni podaci koje tražimo ovise o kontekstu, a točni podaci koje prikupljamo ovise o tome kako komunicirate s nama.

Naša pravna osnova za prikupljanje i upotrebu osobnih podataka opisanih u ovoj politici privatnosti ovisi o prikupljenim podacima i konkretnom kontekstu u kojem prikupljamo informacije:

• Ispunjenje ugovora: Moramo ispuniti ugovor s vama.

• Privola: Dali ste nam privolu za to.

• Legitimni interesi: U određenim jurisdikcijama obrada vaših osobnih podataka u našem je legitimnom interesu, uključujući:

  • Pružanje i poboljšavanje naših usluga;

  • Razvoj novih proizvoda i značajki;

  • Razumijevanje načina na koji ljudi upotrebljavaju naše proizvode i usluge;

  • Pružanje, održavanje i promicanje naših usluga;

  • Održavanje i poboljšavanje integriteta naših računalnih sustava te zaštita sigurnosti podataka naših korisnika;

  • Otkrivanje, sprječavanje i provedba mjera protiv kršenja naših uvjeta korištenja, uključujući zlouporabu usluga, prijevaru i druge protokole za povjerenje i sigurnost;

  • Zaštita naših zakonskih prava i prava drugih.

• Zakonske obveze: Moramo ispunjavati svoje zakonske obveze u skladu s primjenjivim pravom.

Vaša adresa e-pošte ili drugi osobni podaci koje prikupljamo mogu se upotrebljavati u svrhe za koje obrađujemo osobne podatke. Svrhe i odgovarajuće pravne osnove u skladu s primjenjivim zakonima navedene su u nastavku:

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Kako bismo pružili naše usluge, prikupljamo osobne podatke iz sljedećih kategorija, ovisno o tome kako koristite usluge.

2.1 Informacije za registraciju i prijavu

Za izradu Cozyla ID-a prikupljamo vašu adresu e-pošte i lozinku. Možete odabrati i navođenje dodatnih podataka profila, poput korisničkog imena, uloge člana, spola ili avatara; ako to ne želite, primjenjuju se zadane postavke.

Kako bismo se pridržavali propisa o zaštiti maloljetnika, možemo zatražiti i vašu državu prebivališta i dob. Nakon što izradite Cozyla ID, možete dodati i informacije o drugim članovima obitelji.

2.2 Informacije koje pružate tijekom korištenja usluge

• a. Fotografije: Možemo prikupljati fotografije i videozapise koje aktivno prenesete tijekom korištenja usluge. Fotografije i videozapisi pohranjuju se kod našeg sigurnog pružatelja usluga hostinga u oblaku, a za zaštitu vaše privatnosti koristimo pouzdane, suvremene sigurnosne postupke. Fotografije i videozapisi šalju se na vaš uređaj Cozyla putem šifriranog protokola i nijedna im druga strana nema pristup. Vaš sadržaj nikada nećemo dijeliti ni prodavati.

• b. Lokacija: Kako bismo pružili određene usluge, možemo prikupljati podatke o vašoj lokaciji (npr. gradu) radi prikaza lokalne temperature i prognoze u sklopu funkcije vremenske prognoze.

• c. Informacije o obrocima (Meals): Kada koristite funkciju obroka i povezane funkcije poput popisa za kupnju na svojem uređaju Cozyla, možemo prikupljati informacije koje nam dobrovoljno pružite, uključujući prehrambene preferencije, alergije na hranu, recepte i sastojke.

• d. Informacije o kalendaru: Pri korištenju funkcije kalendara prikupljamo podatke koje unesete, uključujući naslove događaja, opise, članove obitelji koji sudjeluju, podatak o tome traje li događaj cijeli dan ili se ponavlja te jeste li postavili podsjetnik.

• e. Informacije o zadacima (Tasks): Ako koristite funkciju zadataka (rutine, obveze, popisi zadataka i nagrade), prikupljamo informacije koje unesete za svaki zadatak – kao što su naslov, dodijeljene osobe, postavke ponavljanja i učestalosti, početni/završni datumi, rok, podsjetnici i nagrade specifične za zadatak (bodovi i mogućnosti iskorištavanja). Ti se podaci koriste za upravljanje zadacima na uređajima vaše obitelji, njihovu sinkronizaciju i slanje obavijesti o njima.

• f. Informacije o interakciji u razgovoru (KI): Ako koristite funkciju razgovora pokretanu umjetnom inteligencijom i razgovarate s umjetnom inteligencijom Cozyla, prikupljamo vaše ulazne podatke, uključujući tekst, fotografije i glasovne poruke. Ti se unosi analiziraju kako bismo poboljšali razumijevanje vaših upita i konteksta te vam mogli pružiti odgovore prilagođene vašim specifičnim potrebama. Također možemo prikupljati podatke o vašim klikovima i sadržaj koji ste generirali kada koristite ovu funkciju za izradu kalendarskih događaja.

2.3 Povratne informacije korisnika

Možemo prikupljati dobrovoljne povratne informacije koje nam dostavite, kao što su ocjene i odgovori na ankete. One nisu obavezne i možete ih u bilo kojem trenutku preskočiti.

2.4 Podaci o kupnji

Ako kupite uređaj Cozyla, prikupljamo vaše ime, telefonski broj i adresu za dostavu kako bismo isporučili proizvod, kao i adresu za naplatu radi obrade plaćanja. Status svoje narudžbe na našoj web-stranici možete provjeriti unosom broja narudžbe zajedno sa svojom adresom e-pošte ili telefonskim brojem ili jednostavnim navođenjem broja za praćenje.

Ako odlučite preporučiti Cozyla drugima putem našeg programa preporuka, možemo prikupljati vaše ime kako bismo generirali jedinstveni kod preporuke i pratili status vaših nagrada za preporuke.

2.5 Podaci zapisnika i analitika

Kad god koristite naše usluge, možemo prikupljati dijagnostičke podatke i podatke o korištenju u slučaju pogreške ili radi praćenja performansi. Ti podaci mogu sadržavati informacije kao što su IP adresa (Internet Protocol) vašeg uređaja, naziv uređaja, verzija operacijskog sustava, konfiguracija aplikacije, web-mjesta i uređaja pri korištenju naše usluge, vrijeme i datum vašeg korištenja usluge te druge statističke podatke. Možete nam također dostaviti dodatne pojedinosti o kalendaru, kao što su informacije o poslu, obitelji ili domu, kao i opis problema.

Također imamo pristup analitičkim podacima i podacima iz zapisnika o tome kada se i kako usluge koriste. Kada pregledavate sadržaj koji mi pružamo, automatski prikupljamo informacije o hardveru i softveru vašeg računala, aplikacija, web-mjesta i uređaja. Te informacije mogu uključivati vašu IP adresu, vrstu preglednika, nazive domena, pružatelja internetskih usluga (ISP), datoteke prikazane na našoj web-stranici, operacijski sustav, vrijeme pristupa i drugo. Cozyla te informacije koristi za bilježenje općih statistika o uslugama i poboljšanje našeg korisničkog iskustva.

2.6 Informacije trećih strana

Ne primamo osobne podatke iz izvora trećih strana, osim ako s Cozylaom povežete vanjske aplikacije kao što su kalendari (npr. Google, Apple, Outlook, CalDAV) ili usluge kontakata (npr. Google People, Apple CardDAV). U takvim slučajevima možemo prikupljati ime vašeg računa kod treće strane, autorizacijske tokene ili lozinke, adresu poslužitelja, nazive kalendara, povezane kalendarske događaje i određene podatke o kontaktima iz vašeg adresara, uključujući imena kontakata i sve rođendane koje ste spremili. Ti se podaci mogu sinkronizirati s našom kalendarskom uslugom i prikazivati kao kalendarski događaji radi pružanja odgovarajuće funkcionalnosti.

3. Otkrivanje podataka

Osim kako je opisano u ovoj politici privatnosti, nećemo bez vašeg pristanka trećim stranama otkrivati osobne podatke koje prikupljamo putem usluge. Vaše osobne podatke nikada ne prodajemo trećim stranama.

Informacije možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga i partneri trećih strana: Angažiramo različite pouzdane pružatelje usluga i partnere trećih strana kako bismo podržali rad i pružanje naših usluga. Oni uključuju:

  • Pružatelji dostave i plaćanja: Koristimo vanjsku dostavnu tvrtku za slanje narudžbi i tvrtku za obradu kreditnih kartica kako bismo korisnicima naplatili naše usluge. S dostavnom tvrtkom dijelimo podatke o narudžbi, kao što su ime, adresa za dostavu i adresa za naplatu. Međutim, ne prikupljamo podatke o kreditnim karticama ni podatke o plaćanju jer se plaćanja izravno obrađuju putem naših pružatelja usluga plaćanja te ne preuzimamo odgovornost za podatke o kreditnim karticama ni podatke o plaćanju koje prikupe strane s kojima surađujemo radi pružanja naših usluga.

  • Pružatelji analitičkih usluga: Oni prikupljaju podatke o tome kako korisnici stupaju u interakciju s našim uslugama (npr. posjećene stranice, korištene značajke, vrijeme provedeno) kako bi nam pomogli poboljšati izvedbu i korisničko iskustvo.

  • Pružatelji usluga videohostinga (poput YouTubea): Oni prikupljaju informacije povezane s vašim interakcijama s videozapisima, uključujući upite za pretraživanje, povijest reprodukcije i aktivnosti međuspremanja, u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti.

  • Pružatelji usluga recepata i prehrane: Oni mogu prikupljati podatke povezane s vašim odabranim receptima, sastojcima, prehrambenim preferencijama i informacijama o alergijama radi personalizacije sadržaja i preporuka.

  • Pružatelji usluga u oblaku: Oni na siguran način pohranjuju i upravljaju korisničkim podacima i sadržajem potrebnima za rad naših usluga.

  • Pružatelji usluga umjetne inteligencije: Oni obrađuju korisničke unose (poput teksta, slika, glasovnih poruka ili drugog sadržaja) kako bi omogućili pametne funkcije poput prepoznavanja slika, razgovora podržanih umjetnom inteligencijom ili pametnog planiranja.

  • Pružatelji vremenskih usluga: Oni mogu prikupljati ograničene podatke o lokaciji (npr. grad) radi podrške prikazu vremenskih prilika i povezanim personaliziranim funkcijama.

    Te tvrtke ne čuvaju osobne podatke za sekundarne svrhe koje nadilaze ispunjenje vaše narudžbe te ih ne dijele, ne pohranjuju niti na drugi način upotrebljavaju.

• Zakonski zahtjevi: Vaše podatke možemo otkriti ako smo to zakonski obvezni učiniti ili ako u dobroj vjeri smatramo da je takva mjera potrebna radi poštivanja važećih zakona, zaštite naše imovine, sprječavanja prijevare ili postupanja u skladu sa sudskim nalogom, sudskim ili drugim službenim zahtjevom za dostavu podataka, odnosno radi suradnje s tijelima kaznenog progona ili drugim državnim tijelima. To može uključivati otkrivanje podataka drugim tvrtkama, odvjetnicima, predstavnicima ili državnim tijelima.

• Transakcije poduzeća: Ako Cozyla (ili naša imovina) bude preuzeta od strane druge tvrtke, bilo spajanjem, akvizicijom, stečajem ili na drugi način, ta će tvrtka dobiti sve informacije koje je Cozyla prikupila putem usluge. U tom ćete slučaju e-poštom i/ili jasnom obavijesti na našoj web-stranici, uređajima ili mobilnim aplikacijama biti obaviješteni o svakoj promjeni vlasništva, upotrebi vaših osobnih podataka i mogućnostima koje imate u vezi sa svojim osobnim podacima.

4. Sigurnost

Cijenimo vaše povjerenje koje nam iskazujete pružanjem svojih osobnih podataka te primjenjujemo različite sigurnosne tehnologije i postupke kako bismo zaštitili privatnost, točnost i pouzdanost vaših osobnih podataka te ih zaštitili od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene i uništenja. Sigurnosne mjere koje smo uveli primjerene su i u skladu su s industrijskim standardima. Unatoč našim naporima, želimo vas podsjetiti da nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije 100 % sigurna i pouzdana te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Dajemo sve od sebe kako bismo osigurali da se zaposlenicima, savjetnicima i pružateljima usluga trećih strana kojima su informacije potrebne za obavljanje određenog zadatka omogući pristup osobnim podacima prema načelu „need-to-know“. Računala i poslužitelji na kojima pohranjujemo osobne podatke čuvaju se u sigurnom i kontroliranom okruženju zaštićenom od neovlaštene uporabe ili otkrivanja.

5. Poveznice na druge web-stranice

Naše usluge mogu sadržavati poveznice na druge web-stranice. Ako kliknete poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na tu web-stranicu. Imajte na umu da tim vanjskim web-stranicama ne upravljamo mi. Stoga vam toplo preporučujemo da pročitate izjavu o privatnosti tih web-stranica. Nemamo kontrolu nad sadržajem, pravilima privatnosti ni praksama web-stranica ili usluga trećih strana te ne preuzimamo odgovornost za njih, a ova se izjava o privatnosti ne primjenjuje na te web-stranice.

6. Zaštita privatnosti djece

Naše su usluge prvenstveno osmišljene za odrasle, uključujući roditelje i skrbnike. Tijekom korištenja usluga odrasli korisnici mogu izraditi obiteljske račune i dodati profile za članove obitelji, uključujući djecu mlađu od 13 godina (ili mlađu od dobi za davanje privole prema primjenjivim zakonima o zaštiti podataka). Djeci nije dopušteno samostalno izrađivati vlastite račune.

Kada se profil djeteta izradi u okviru obiteljskog računa, možemo obrađivati ograničene osobne podatke o djetetu – kao što su ime, spol, dob ili podaci o aktivnosti – samo u mjeri potrebnoj za pružanje zatraženih značajki ili usluga. Takve su informacije dostupne samo roditeljima ili skrbnicima te drugim ovlaštenim članovima istog obiteljskog računa.

Ne prikupljamo, ne upotrebljavamo niti dijelimo osobne podatke djeteta bez dobivanja provjerljive privole roditelja. Ako je profil člana obitelji prepoznat kao profil djeteta, najprije provjeravamo dob korisnika i prikazujemo jasnu obavijest da je potrebna privola roditelja prije nego što dijete može upotrebljavati usluge.

Roditelj ili skrbnik može nam se obratiti u skladu s odjeljkom „Kontakt“ u nastavku kako bi zatražio provjeru, brisanje i/ili ograničavanje daljnjeg prikupljanja, upotrebe ili otkrivanja osobnih podataka povezanih s njegovim djetetom.

7. Prava ispitanika

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s primjenjivim zakonima i načelima zaštite osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka EU-a (GDPR) i Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA), ako je primjenjivo.

Prava osobe na temelju ove politike privatnosti mogu biti propisana pravnim poretkom nadležnim za tu osobu. Ta prava općenito uključuju pravo na pristup, ispravak, ažuriranje ili brisanje osobnih podataka koje o vama pohranjujemo; pravo na ograničavanje ili prigovor na određene vrste obrade; pravo na povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli; pravo na prenosivost podataka; i, ako je primjenjivo, pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu. Međutim, zbog razlika među nadležnim pravnim porecima može postojati razlika u načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke. To znači da se prava o kojima se govori u ovoj politici privatnosti možda ne odnose na osobne podatke svake osobe jer podliježu njezinu pravnom poretku. U svakom slučaju uvijek imate pravo saznati koje osobne podatke pohranjujemo i zatražiti njihov ispravak ako postoji pogreška, kao i njihovo ažuriranje ili brisanje.

Svoje osobne podatke i postavke možete u bilo kojem trenutku pregledati, ažurirati, ispraviti ili izbrisati tako da nam se obratite na help@cozyla.com. Imajte na umu da će se promjene koje napravite odraziti odmah ili u razumnom roku u aktivnim bazama podataka korisnika, no neke podatke koje ste nam dostavili možemo zadržati radi ispunjavanja zakonskih obveza ili ako opravdano smatramo da za to imamo legitiman razlog.

8. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko su nam potrebni za svrhe navedene u ovoj politici privatnosti, dok je račun aktivan, kako je opisano u ovoj politici privatnosti, ili koliko je potrebno za pružanje usluga. To se odnosi i na sve osobe s kojima dijelimo vaše podatke i koje u naše ime obavljaju usluge. Kada nam vaši osobni podaci više nisu potrebni i više ne postoji potreba za njihovim čuvanjem radi ispunjavanja naših zakonskih ili regulatornih obveza, trajno ćemo ih ukloniti iz naših sustava ili anonimizirati tako da vas više ne možemo identificirati.

9. Međunarodni prijenos osobnih podataka

Naši se poslužitelji nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama. Zbog međunarodne prirode našeg poslovanja, našim osobnim podacima mogu pristupati i naša povezana društva ili se oni mogu prenositi pružateljima usluga trećih strana i poslovnim partnerima u vezi sa svrhama navedenima u ovoj politici, primjerice u Kini i Japanu. Zbog toga osobne podatke prenosimo u druge jurisdikcije koje mogu imati drugačije zakone i zahtjeve u pogledu zaštite podataka od jurisdikcije u kojoj se nalazite. Ako se vaši osobni podaci obrađuju u drugoj zemlji, oni mogu biti dostupni tijelima kaznenog progona i tijelima nacionalne sigurnosti te jurisdikcije.

U slučaju međunarodnog prijenosa osobnih podataka, ako je to potrebno prema primjenjivom pravu, osigurat ćemo odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka različitim sredstvima, uključujući sklapanje ugovora o prijenosu podataka između naših povezanih društava i trećih strana koji su u skladu s primjenjivim zakonima ili primjenu drugog zakonitog pristupa kojim se dopušta zakonit prijenos osobnih podataka iz tih zemalja.

10. Izmjene ove politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Kada to učinimo, sve ćemo promjene objaviti na ovoj stranici. Te promjene stupaju na snagu odmah. Ako nastavite upotrebljavati naše web-stranice i usluge nakon stupanja tih promjena na snagu, prihvaćate novu politiku. Ako su promjene značajne, možemo objaviti istaknutiju obavijest ili zatražiti vašu privolu, ako je to propisano zakonom.

11. Usluge trećih strana

Možemo upotrebljavati usluge trećih strana, kao što su usluge YouTube API-ja, koje krajnjim korisnicima omogućuju pretraživanje i pristupanje videozapisima na YouTubeu izravno putem API klijenta. Upotrebom tih usluga određenim se informacijama može pristupiti, prikupljati ih ili ih obrađivati putem usluga YouTube API-ja. Te informacije mogu uključivati, primjerice, vašu povijest pretraživanja videozapisa, povijest gledanja i informacije o međuspremniku.

Usluge trećih strana nisu u našem vlasništvu niti pod našom kontrolom, a treće strane kojima je omogućen pristup tim informacijama mogu imati vlastita pravila i prakse za njihovo prikupljanje, upotrebu i dijeljenje. Informacije o YouTube API-ju možete pronaći i u Googleovoj Izjavi o privatnosti (http://www.google.com/policies/privacy). Pregledajte dopuštenja, postavke privatnosti i obavijesti za sve usluge trećih strana ili se obratite pružatelju ako imate pitanja.

12. Pravila isključivanja (pravo na prigovor)

Na Cozyla.com poštujemo vašu privatnost i nudimo mogućnosti upravljanja vašim preferencijama. Ako se želite odjaviti od određenih komunikacija ili upotrebe podataka, pregledajte sljedeće mogućnosti:

• a. Komunikacija e-poštom: U svakom se trenutku možete odjaviti od marketinških poruka e-pošte klikom na poveznicu „Odjava“ (Unsubscribe) u poruci e-pošte ili kontaktiranjem našeg tima za podršku na help@cozyla.com.

• b. SMS obavijesti: Ako ste se pretplatili na SMS obavijesti, možete se odjaviti tako da odgovorite na poruku s „STOP“ ili upravljate svojim preferencijama u postavkama računa.

• c. Prikupljanje i obrada podataka: Ako želite ograničiti prikupljanje podataka ili zatražiti brisanje osobnih podataka, obratite se našem timu za privatnost na help@cozyla.com. Zahtjeve ćemo obrađivati u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

• d. Isključivanje specifično za Shopify: Budući da Cozyla.com posluje na platformi Shopify, postavkama privatnosti možete upravljati i putem Shopifyjeve platforme. Za više informacija posjetite Shopifyjevu stranicu o privatnosti.

13. Kontakt

Ako imate pitanja ili prijedloga u vezi s našom Politikom privatnosti, slobodno nam se obratite.

Cozyla tim za privatnost

• Broj telefona: +1 984-238-6383

• E-pošta: help@cozyla.com

• Adresa: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, SAD.