Naposledy zmenené: apríl 2026
My, spoločnosť Cozyla US Corp., podnikajúca pod názvom Cozyla („Cozyla“, „my“, „nás“ a „náš/naša/naše“), sa dôsledne zasadzujeme za ochranu súkromia všetkých osôb, ktoré navštívia naše webové sídlo (www.cozyla.com) a ich mobilných podstránok a aplikácií (spoločne „Webové sídla“), ako aj na ochranu súkromia všetkých zákazníkov, ktorí si kupujú alebo používajú naše produkty a/alebo služby.
Tieto zásady ochrany osobných údajov („Zásady ochrany osobných údajov“) opisujú, ako získavame, používame, uchovávame, zdieľame a zverejňujeme vaše osobné údaje, a vzťahujú sa na vaše používanie našich webových sídel, mobilných aplikácií, rámov Smart-Calendar, ako aj ďalších produktov (online aj offline) a služieb, ktoré poskytujeme (spoločne označovaných ako „Služby“). „Osobné údaje“ označujú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby – teda informácie o vás, ktoré možno samostatne alebo spolu s ďalšími informáciami použiť na vašu identifikáciu. Patria sem okrem iného: meno, e-mailová adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa a telefónne číslo.
Osobné údaje môžu zahŕňať aj informácie o transakciách (bezplatných aj platených), ktoré uskutočňujete pri používaní našich služieb, ako aj informácie o vás dostupné na internete – napríklad zo služieb Facebook, LinkedIn, Twitter a Google – alebo verejne dostupné informácie, ktoré získavame od poskytovateľov služieb.
Pojmy použité v týchto zásadách ochrany osobných údajov majú rovnaký význam ako v našich podmienkach používania, ak v týchto zásadách ochrany osobných údajov nie je uvedené inak.
Prijatím našich zásad ochrany osobných údajov a podmienok používania potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli zásadám a právnym základom spracúvania vašich osobných údajov. Ak sa rozhodnete využívať naše služby, súhlasíte so získavaním a používaním informácií v súvislosti s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
1. Účel a právny základ získavania a používania osobných údajov
Cozyla zhromažďuje osobné údaje rôznymi spôsobmi vrátane dobrovoľného zhromažďovania (keď nám informácie poskytnete sami), ako aj automaticky, keď pristupujete k službám, používate ich alebo s nimi interagujete. Hlavným dôvodom spracúvania osobných údajov je prevádzkovanie, udržiavanie, zlepšovanie a poskytovanie všetkých funkcií služieb. V niektorých prípadoch je poskytnutie informácií dobrovoľné, v iných prípadoch sú však určité informácie potrebné na to, aby ste mohli služby používať a aby sme vám ich mohli poskytovať. Osobné údaje, ktoré požadujeme, závisia od kontextu a konkrétne údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od toho, ako s nami komunikujete.
Náš právny základ na zhromažďovanie a používanie osobných údajov opísaných v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov závisí od zhromažďovaných údajov a konkrétneho kontextu, v ktorom informácie zhromažďujeme:
-
Plnenie zmluvy: Musíme s vami plniť zmluvu.
-
Súhlas: Udelili ste nám svoj súhlas.
-
Oprávnené záujmy: V určitých jurisdikciách je spracúvanie vašich osobných údajov v našom oprávnenom záujme vrátane:
-
Ponuka a zlepšovanie našich služieb;
-
Vývoj nových produktov a funkcií;
-
Pochopenie toho, ako ľudia používajú naše produkty a služby;
-
Poskytovanie, údržba a marketing našich služieb;
-
Udržiavanie a zlepšovanie integrity našich počítačových systémov a ochrana bezpečnosti údajov našich používateľov;
-
Zisťovanie, predchádzanie a presadzovanie dodržiavania našich podmienok používania vrátane zneužívania služieb, podvodov a iných protokolov dôvery a bezpečnosti;
-
Ochrana našich zákonných práv a práv iných osôb.
-
-
Zákonné povinnosti: Musíme plniť svoje zákonné povinnosti podľa platných právnych predpisov.
Vaša e-mailová adresa alebo iné osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu byť použité na účely, na ktoré spracúvame osobné údaje. Účely a príslušné právne základy podľa platných právnych predpisov sú tieto:
|
Účel (Purpose) |
Právny základ (Legal Basis) |
|
Na poskytovanie služieb a sledovanie toho, ktoré služby ste si zakúpili |
Plnenie zmluvy (Performance of Contract) |
|
Na kontaktovanie vás na administratívne účely, ako je zákaznícka podpora |
Plnenie zmluvy (Performance of Contract) |
|
Na odpovedanie na vaše otázky prostredníctvom požiadavky zákazníckej podpory |
Plnenie zmluvy (Performance of Contract) |
|
Na účely odosielania oznámení vrátane aktualizácií o akciách a podujatiach súvisiacich s produktmi a službami, ktoré ponúkame |
Súhlas |
|
Na pochopenie a analýzu trendov používania a preferencií našich používateľov |
Súhlas |
|
Na riešenie problémov, zlepšovanie služieb a vývoj nových produktov, služieb, funkcií a vlastností |
Oprávnené záujmy a súhlas |
|
Na vyšetrovanie nezákonných činností, ako je neoprávnený prístup alebo podvod |
Zákonné povinnosti a oprávnené záujmy |
|
Na splnenie zákonných povinností a obranu proti právnym nárokom a sporom |
Zákonné povinnosti, oprávnené záujmy a súhlas, ak sa vyžaduje podľa platných právnych predpisov |
2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme
Na poskytovanie našich služieb zhromažďujeme osobné údaje v nasledujúcich kategóriách v závislosti od toho, ako služby používate.
2.1 Registračné a prihlasovacie informácie
Na vytvorenie Cozyla ID zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu a heslo. Môžete sa tiež rozhodnúť poskytnúť ďalšie profilové informácie, ako napríklad používateľské meno, rolu člena, pohlavie alebo avatara; ak si to neželáte, použijú sa predvolené nastavenia.
Na účely dodržiavania predpisov na ochranu maloletých sa vás môžeme opýtať aj na krajinu vášho bydliska a váš vek. Po vytvorení vášho Cozyla ID môžete pridať aj informácie o ďalších členoch rodiny.
2.2 Informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní služby
-
a. Fotografie: Môžeme zhromažďovať fotografie a videá, ktoré počas používania služby aktívne nahráte. Fotografický a video obsah sa ukladá u nášho bezpečného poskytovateľa cloudového hostingu a na ochranu vášho súkromia používame spoľahlivé, moderné bezpečnostné postupy. Fotografie a videá sa do vášho zariadenia Cozyla odosielajú prostredníctvom šifrovaného protokolu a nie sú prístupné žiadnej inej strane. Váš obsah nikdy nebudeme zdieľať ani predávať.
-
b. Poloha: Na poskytovanie určitých služieb môžeme zhromažďovať údaje o vašej polohe (napr. mesto), aby sme v rámci funkcie počasia zobrazovali miestnu teplotu a predpovede.
-
c. Informácie o jedlách: Ak na svojom zariadení Cozyla používate funkciu jedál a súvisiace funkcie, ako je nákupný zoznam, môžeme zhromažďovať informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, vrátane stravovacích preferencií, potravinových alergií, receptov a prísad.
-
d. Informácie z kalendára: Pri používaní funkcie kalendára zhromažďujeme údaje, ktoré zadávate, vrátane názvov udalostí, opisov, zúčastnených členov rodiny, informácie o tom, či je udalosť celodenná alebo opakujúca sa, a o tom, či nastavíte pripomenutie.
-
e. Informácie o úlohách (Tasks): Ak používate funkciu úloh (rutiny, povinnosti, úlohy a odmeny), zhromažďujeme informácie, ktoré zadávate pre každú úlohu – napríklad názov, priradené osoby, nastavenia opakovania a frekvencie, dátumy začiatku/konca, termín splnenia, pripomenutia a odmeny špecifické pre danú úlohu (body a možnosti uplatnenia). Tieto údaje sa používajú na správu, synchronizáciu a odosielanie upozornení o úlohách na zariadeniach vašej rodiny.
-
f. Informácie o interakciách v konverzácii (AI): Ak používate funkciu konverzácie s podporou AI a chatujete s AI Cozyla, zhromažďujeme vaše vstupné údaje vrátane textu, fotografií a hlasových správ. Tieto vstupy sa analyzujú s cieľom zlepšiť naše porozumenie vašim otázkam a kontextu, aby sme vám mohli poskytovať odpovede prispôsobené vašim konkrétnym potrebám. Pri používaní tejto funkcie môžeme zhromažďovať aj údaje o vašom klikacom správaní a vami vytvorený obsah na účely vytvárania udalostí v kalendári.
2.3 Spätná väzba používateľov
Môžeme zhromažďovať dobrovoľnú spätnú väzbu, ktorú nám poskytnete, napríklad hodnotenia a odpovede v prieskumoch. Je nepovinná a môžete ju kedykoľvek preskočiť.
2.4 Informácie o nákupe
Ak si zakúpite zariadenie Cozyla, zhromažďujeme vaše meno, telefónne číslo a doručovaciu adresu na doručenie produktu, ako aj fakturačnú adresu na spracovanie platby. Stav objednávky môžete skontrolovať na našej webovej lokalite zadaním čísla objednávky spolu s e-mailovou adresou alebo telefónnym číslom, prípadne jednoducho uvedením sledovacieho čísla.
Ak sa rozhodnete odporučiť Cozyla iným prostredníctvom nášho odporúčacieho programu, môžeme zhromažďovať vaše krstné meno na vygenerovanie jedinečného odporúčacieho kódu a sledovanie stavu vašich odmien za odporúčania.
2.5 Údaje protokolov a analýzy
Vždy, keď využívate naše služby, môžeme v prípade chyby alebo na monitorovanie výkonu zhromažďovať diagnostické údaje a údaje o používaní. Tieto údaje môžu obsahovať informácie, ako je IP adresa (Internet Protocol) vášho zariadenia, názov zariadenia, verzia operačného systému, konfigurácia aplikácie, webových lokalít a zariadení pri používaní našej služby, čas a dátum vášho používania služby, ako aj ďalšie štatistiky. Môžete nám tiež poskytnúť ďalšie podrobnosti z kalendára, napríklad informácie o práci, rodine alebo domácnosti, ako aj opis problému.
Máme tiež prístup k analytickým údajom a protokolom o tom, kedy a ako sa služby používali. Keď zobrazujete obsah, ktorý poskytujeme, automaticky zhromažďujeme informácie o hardvéri a softvéri vášho počítača, aplikácie, webových stránkach a zariadeniach. Tieto informácie môžu zahŕňať vašu IP adresu, typ prehliadača, názvy domén, poskytovateľa internetových služieb (ISP), súbory zobrazené na našej webovej stránke, operačný systém, čas prístupu a ďalšie údaje. Tieto informácie spoločnosť Cozyla používa na zaznamenávanie všeobecných štatistík o službách a zlepšovanie používateľskej skúsenosti.
2.6 Informácie od tretích strán
Osobné údaje nezískavame zo zdrojov tretích strán, pokiaľ ku Cozyla nepripojíte externé aplikácie, ako sú kalendáre (napr. Google, Apple, Outlook, CalDAV), alebo kontaktné služby (napr. Google People, Apple CardDAV). V takýchto prípadoch môžeme zhromažďovať názov vášho účtu u poskytovateľa tretej strany, autorizačné tokeny alebo heslá, adresu servera, názvy kalendárov, súvisiace udalosti v kalendári a určité kontaktné údaje z vášho adresára vrátane mien kontaktov a všetkých narodenín, ktoré ste si uložili. Tieto informácie sa môžu synchronizovať s našou kalendárovou službou a zobrazovať ako udalosti v kalendári s cieľom poskytovať príslušné funkcie.
3. Poskytovanie údajov
Okrem prípadov opísaných v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov nebudeme bez vášho súhlasu poskytovať tretím stranám osobné údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom služby. Vaše osobné údaje nikdy nepredávame tretím stranám.
Informácie môžeme tretím stranám poskytnúť za týchto okolností:
-
Poskytovatelia tretích strán a partneri: Najímame rôznych dôveryhodných poskytovateľov tretích strán a partnerov, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou a poskytovaním našich služieb. Patria medzi nich:
-
Poskytovatelia prepravy a platobných služieb: Na odosielanie objednávok využívame externú prepravnú spoločnosť a na účtovanie poplatkov používateľom za naše služby spoločnosť spracúvajúcu platby kreditnými kartami. S našou prepravnou spoločnosťou zdieľame údaje o objednávkach, ako sú meno, doručovacia adresa a fakturačná adresa. Nezhromažďujeme však údaje o kreditných kartách ani platobné údaje, keďže platby prebiehajú priamo prostredníctvom našich poskytovateľov platobných služieb, a nenesieme zodpovednosť za údaje o kreditných kartách ani platobné údaje zhromaždené stranami, s ktorými spolupracujeme pri poskytovaní našich služieb.
-
Poskytovatelia analytických služieb: Zhromažďujú údaje o tom, ako používatelia interagujú s našimi službami (napr. navštívené stránky, použité funkcie, čas strávený používaním), aby nám pomohli zlepšovať výkon a používateľskú skúsenosť.
-
Poskytovatelia hostingu videí (napríklad YouTube): Títo poskytovatelia zhromažďujú informácie súvisiace s vašimi interakciami s videami vrátane vyhľadávacích dopytov, histórie prehrávania a aktivity načítavania do vyrovnávacej pamäte v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
-
Poskytovatelia receptov a výživových služieb: Títo poskytovatelia môžu zhromažďovať údaje súvisiace s vami vybranými receptami, ingredienciami, stravovacími preferenciami a informáciami o alergiách s cieľom personalizovať obsah a odporúčania.
-
Poskytovatelia cloudových služieb: Títo poskytovatelia bezpečne ukladajú a spravujú používateľské údaje a obsah potrebné na prevádzku našich služieb.
-
Poskytovatelia služieb umelej inteligencie: Títo poskytovatelia spracúvajú vstupy vytvorené používateľmi (napríklad text, obrázky, hlasové správy alebo iný obsah), aby umožnili inteligentné funkcie, ako je rozpoznávanie obrázkov, konverzácie podporované umelou inteligenciou alebo inteligentné plánovanie.
-
Poskytovatelia meteorologických služieb: Títo poskytovatelia môžu zhromažďovať obmedzené údaje o polohe (napr. mesto) na podporu zobrazovania počasia a súvisiacich personalizovaných funkcií.
Tieto spoločnosti neuchovávajú osobné údaje na sekundárne účely nad rámec vybavenia vašej objednávky a inak ich nezdieľajú, neukladajú ani nepoužívajú.
-
-
Zákonné požiadavky: Vaše informácie môžeme zverejniť, ak nám to ukladá zákon alebo ak v dobrej viere konáme v presvedčení, že takéto opatrenie je nevyhnutné na dodržanie platných zákonov, ochranu nášho majetku, zabránenie podvodu alebo v reakcii na súdne rozhodnutie, súdne či iné úradné predvolanie, prípadne na inú spoluprácu s orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi orgánmi. Môže to zahŕňať poskytnutie informácií iným spoločnostiam, právnikom, zástupcom alebo vládnym orgánom.
-
Transakcie spoločností: Ak spoločnosť Cozyla (alebo naše aktíva) získa iná spoločnosť, či už prostredníctvom fúzie, akvizície, konkurzu alebo iným spôsobom, táto spoločnosť získa všetky informácie zhromaždené spoločnosťou Cozyla prostredníctvom služby. V takom prípade vás o každej zmene vlastníctva, použití vašich osobných údajov a možnostiach, ktoré máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi, budeme informovať e-mailom a/alebo výrazným oznámením na našej webovej lokalite, v našich zariadeniach alebo mobilných aplikáciách.
4. Bezpečnosť
Vážime si vašu dôveru, ktorú nám prejavujete poskytnutím svojich osobných údajov, a používame rôzne bezpečnostné technológie a postupy na ochranu súkromia, presnosti a spoľahlivosti vašich osobných údajov a na ich ochranu pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou a zničením. Zavedené bezpečnostné opatrenia sú primerané a zodpovedajú štandardom odvetvia. Napriek nášmu úsiliu vás chceme upozorniť, že žiadny spôsob prenosu cez internet ani elektronického uchovávania nie je na 100 % bezpečný a spoľahlivý a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.
Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme zabezpečili, že zamestnancom, poradcom a poskytovateľom služieb tretích strán, ktorí potrebujú informácie na vykonanie konkrétnej úlohy, bude prístup k osobným údajom poskytnutý na báze „potrebné vedieť“. Počítače a servery, na ktorých uchovávame osobné údaje, sa nachádzajú v bezpečnom a kontrolovanom prostredí chránenom pred neoprávneným použitím alebo zverejnením.
5. Odkazy na iné webové stránky
Naše služby môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky. Ak kliknete na odkaz tretej strany, budete presmerovaní na túto webovú stránku. Upozorňujeme, že tieto externé webové stránky neprevádzkujeme my. Preto vám dôrazne odporúčame prečítať si zásady ochrany osobných údajov týchto webových stránok. Nemáme kontrolu nad obsahom, zásadami ochrany osobných údajov ani postupmi webových stránok alebo služieb tretích strán a nenesieme za ne zodpovednosť; toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa na tieto webové stránky nevzťahuje.
6. Ochrana súkromia detí
Naše služby sú primárne určené dospelým vrátane rodičov a zákonných zástupcov. Pri používaní služieb môžu dospelí používatelia vytvárať rodinné účty a pridávať profily členov rodiny vrátane detí mladších ako 13 rokov (alebo vo veku súhlasu podľa príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov). Deti si nesmú samostatne vytvárať vlastné účty.
Ak sa profil dieťaťa vytvorí v rámci rodinného účtu, môžeme spracúvať obmedzené osobné údaje o dieťati – ako meno, pohlavie, vek alebo informácie o aktivitách – iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie požadovaných funkcií alebo služieb. Takéto informácie sú prístupné iba rodičom alebo zákonným zástupcom a iným oprávneným členom toho istého rodinného účtu.
Osobné údaje dieťaťa nezhromažďujeme, nepoužívame ani nezdieľame bez získania overiteľného súhlasu rodiča. Ak je profil člena rodiny identifikovaný ako profil dieťaťa, najprv overíme vek používateľa a zobrazíme jasné upozornenie, že pred použitím služieb dieťaťom je potrebný súhlas rodiča.
Rodič alebo zákonný zástupca nás môže kontaktovať podľa nižšie uvedenej časti „Kontakt“ a požiadať o overenie, vymazanie a/alebo obmedzenie ďalšieho zhromažďovania, používania alebo sprístupňovania osobných údajov súvisiacich s jeho dieťaťom.
7. Práva dotknutej osoby
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami týkajúcimi sa osobných údajov vrátane všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) a kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA), ak sa uplatňujú.
Práva osoby podľa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov môžu byť stanovené právnym poriadkom príslušným pre danú osobu. Medzi tieto práva vo všeobecnosti patrí právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, ich opravu, aktualizáciu alebo vymazanie; právo obmedziť určité druhy spracúvania alebo namietať proti nim; právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase; právo na prenosnosť údajov; a v príslušných prípadoch právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Vzhľadom na rozdiely medzi príslušnými právnymi poriadkami sa však môže líšiť spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje. To znamená, že práva uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov sa nemusia vzťahovať na osobné údaje každej osoby, keďže podliehajú právnemu poriadku platnému pre vás. V každom prípade máte vždy právo dozvedieť sa, ktoré osobné údaje uchovávame, a požiadať o ich opravu, ak obsahujú chybu, alebo o ich aktualizáciu či vymazanie.
Svoje osobné údaje a preferencie si môžete kedykoľvek prezerať, aktualizovať, opraviť alebo vymazať tak, že nás kontaktujete na adrese help@cozyla.com. Upozorňujeme, že hoci sa zmeny, ktoré vykonáte, prejavia v aktívnych používateľských databázach okamžite alebo v primeranej lehote, niektoré informácie, ktoré ste nám poskytli, môžeme uchovávať na splnenie zákonných povinností alebo ak sa dôvodne domnievame, že na to máme iný oprávnený dôvod.
8. Uchovávanie informácií
Vaše informácie uchovávame iba tak dlho, ako ich potrebujeme na účely uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, počas aktívnosti účtu, ako je opísané v týchto zásadách, alebo ako je potrebné na poskytovanie služieb. To platí aj pre všetky osoby, s ktorými zdieľame vaše informácie a ktoré vykonávajú služby v našom mene. Keď vaše osobné údaje už nepotrebujeme a neexistuje ďalšia potreba uchovávať ich na splnenie našich zákonných alebo regulačných povinností, buď ich natrvalo odstránime z našich systémov, alebo ich depersonalizujeme tak, aby sme vás už nemohli identifikovať.
9. Medzinárodný prenos osobných údajov
Naše servery sa nachádzajú v Spojených štátoch. Vzhľadom na medzinárodnú povahu nášho podnikania môžu k vašim osobným údajom pristupovať aj naše pridružené spoločnosti alebo môžu byť prenesené poskytovateľom tretích strán a obchodným partnerom v súvislosti s účelmi uvedenými v týchto zásadách, napríklad v Číne a Japonsku. Z tohto dôvodu prenášame osobné údaje do iných jurisdikcií, ktoré môžu mať odlišné právne predpisy a požiadavky na dodržiavanie ochrany osobných údajov než jurisdikcia, v ktorej sa nachádzate. Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú v inej krajine, môžu byť predmetom prístupu orgánov činných v trestnom konaní a orgánov národnej bezpečnosti danej jurisdikcie.
V prípade medzinárodného prenosu osobných údajov, ak to vyžaduje platné právo, zabezpečíme primeranú úroveň ochrany vašich osobných údajov rôznymi prostriedkami vrátane uzatvorenia zmlúv o prenose údajov medzi našimi pridruženými spoločnosťami a tretími stranami, ktoré sú v súlade s platnými právnymi predpismi, alebo využitia iného zákonného postupu umožňujúceho zákonný prenos osobných údajov z týchto krajín.
10. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Ak tak urobíme, všetky zmeny uvedieme na tejto stránke. Tieto zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite. Ak budete naše webové stránky a služby naďalej používať po nadobudnutí účinnosti týchto zmien, súhlasíte s novými zásadami. Ak sú zmeny podstatné, môžeme poskytnúť výraznejšie upozornenie alebo si vyžiadať váš súhlas, ak to vyžaduje zákon.
11. Služby tretích strán
Môžeme využívať služby tretích strán, ako sú služby YouTube API, ktoré koncovým používateľom umožňujú vyhľadávať a pristupovať k videám na YouTube priamo prostredníctvom klienta API. Používaním týchto služieb môže mať rozhranie YouTube API prístup k určitým informáciám, môže ich zhromažďovať alebo spracúvať. Medzi tieto informácie môže patriť napríklad vaša história vyhľadávania videí, história sledovania a informácie o ukladaní do vyrovnávacej pamäte.
Služby tretích strán nevlastníme ani nekontrolujeme a tretie strany, ktorým bol poskytnutý prístup k týmto informáciám, môžu mať vlastné zásady a postupy týkajúce sa ich zhromažďovania, používania a poskytovania. Informácie o rozhraní YouTube API nájdete aj v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google (http://www.google.com/policies/privacy). Skontrolujte povolenia, nastavenia ochrany osobných údajov a oznámenia pre všetky služby tretích strán alebo sa v prípade otázok obráťte na ich poskytovateľa.
12. Zásady odmietnutia (právo namietať)
Na stránke Cozyla.com rešpektujeme vaše súkromie a ponúkame možnosti správy vašich preferencií. Ak sa chcete odhlásiť z konkrétnej komunikácie alebo používania údajov, prečítajte si nasledujúce možnosti:
-
a. E-mailová komunikácia: Z odberu marketingových e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz „Zrušiť odber“ (Unsubscribe) v e-maile alebo kontaktovaním nášho tímu podpory na adrese help@cozyla.com.
-
b. SMS upozornenia: Ak ste si prihlásili odber SMS upozornení, môžete sa odhlásiť odpovedaním na správu „STOP“ alebo spravovať svoje preferencie v nastaveniach účtu.
-
c. Zhromažďovanie a spracovanie údajov: Ak chcete obmedziť zhromažďovanie údajov alebo požiadať o vymazanie osobných údajov, kontaktujte náš tím ochrany osobných údajov na adrese help@cozyla.com. Žiadosti spracujeme v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
-
d. Možnosti odmietnutia špecifické pre Shopify: Keďže Cozyla.com funguje na platforme Shopify, nastavenia ochrany osobných údajov môžete spravovať aj prostredníctvom platformy Shopify. Ďalšie informácie nájdete na stránke Shopify o ochrane osobných údajov.
13. Kontakt
Ak máte otázky alebo podnety týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať.
Tím ochrany súkromia Cozyla
-
Telefónne číslo: +1 984-238-6383
-
E-mail: help@cozyla.com
-
Adresa: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, USA.
Naposledy aktualizované: november 2025
Registráciou na prijímanie textových správ (SMS) od spoločnosti Cozyla US Corp., podnikajúcej pod názvom Cozyla („Cozyla“, „my“, „nám“ alebo „náš“), súhlasíte s týmito podmienkami služby správ („Podmienky správ“). Tieto Podmienky správ upravujú vašu účasť v programe textových správ spoločnosti Cozyla („Služba správ“).
1. Registrácia a súhlas
Registráciou na odber textových správ od spoločnosti Cozyla súhlasíte s prijímaním opakovaných automatizovaných propagačných a personalizovaných marketingových textových správ (napr. pripomenutí obsahu košíka), ako aj transakčných správ (napr. potvrdení objednávok, aktualizácií a oznámení) od spoločnosti Cozyla na mobilné číslo, ktoré ste uviedli.
Súhlas s prijímaním marketingových správ nie je podmienkou nákupu.
2. Frekvencia a obsah správ
Frekvencia správ sa líši v závislosti od vašich interakcií so spoločnosťou Cozyla. Správy môžu obsahovať:
-
Exkluzívne akcie, ponuky a aktualizácie
-
Potvrdenia objednávok a aktualizácie doručenia
-
Oznámenia o podujatiach a uvedení nových produktov
3. Odhlásenie a pomoc
Z odberu textových správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť odpovedaním „STOP“ na ľubovoľnú správu od spoločnosti Cozyla. Po odoslaní „STOP“ môžete dostať poslednú potvrdzujúcu správu na potvrdenie odhlásenia.
Ak potrebujete pomoc, odpovedzte „HELP“ alebo nám pošlite e-mail na adresu help@cozyla.com.
4. Poplatky za správy a dáta
Môžu sa účtovať poplatky za správy a dáta. Podrobnosti o vašom programe správ alebo dát vám poskytne váš mobilný operátor.
5. Podporovaní mobilní operátori
Doručovanie správ závisí od kapacity siete vášho mobilného operátora. Spoločnosti Cozyla ani mobilní operátori nezodpovedajú za oneskorené alebo nedoručené správy. Zoznam podporovaných mobilných operátorov sa môže zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
6. Oprávnenie a používanie
Na účasť v službe správ musíte mať najmenej 16 rokov. Registráciou vyhlasujete, že ste vlastníkom alebo oprávneným používateľom mobilného čísla použitého na predplatné.
7. Ochrana súkromia a používanie údajov
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Údaje zhromaždené prostredníctvom služby odosielania správ Cozyla sa používajú v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov pre službu odosielania správ Cozyla a všeobecnými zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Cozyla.
8. Zmeny podmienok správ
Cozyla môže tieto podmienky správ z času na čas aktualizovať alebo zmeniť. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom v časti „Naposledy aktualizované“. Vaša ďalšia účasť sa považuje za prijatie týchto zmien.
9. Kontaktné informácie
Ak máte otázky týkajúce sa týchto podmienok správ, kontaktujte nás na:
-
E-mail: help@cozyla.com
-
Webová stránka: www.cozyla.com
Zásady ochrany osobných údajov pre službu odosielania správ Cozyla
Naposledy aktualizované: november 2025
Tieto zásady ochrany osobných údajov pre službu odosielania správ vysvetľujú, ako spoločnosť Cozyla US Corp., podnikajúca pod názvom Cozyla („Cozyla“, „my“, „nás“ alebo „náš“), zhromažďuje, používa a chráni informácie súvisiace s našou službou odosielania správ. Tieto zásady sa vzťahujú iba na údaje zhromaždené prostredníctvom služby odosielania správ Cozyla a dopĺňajú hlavné zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Cozyla.
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Ak sa prihlásite na odber služby odosielania správ Cozyla, môžeme zhromažďovať:
-
Vaše mobilné telefónne číslo
-
Obsah správ, frekvencia a informácie o interakcii (napríklad odpovede alebo stav doručenia)
-
Informácie, ktoré nám poskytnete priamo (napríklad preferencie, formuláre alebo registračné akcie)
-
Technické údaje súvisiace s doručovaním správ (napríklad mobilný operátor a časová pečiatka doručenia)
2. Ako používame vaše informácie
Tieto informácie používame na:
-
Doručovanie textových správ, o ktoré ste požiadali alebo s ktorými ste súhlasili
-
Odosielanie reklamného, transakčného a informačného obsahu
-
Monitorovanie a zlepšovanie funkčnosti a výkonu služby odosielania správ
-
Dodržiavanie platných zákonov a požiadaviek mobilných operátorov
3. Poskytovanie a zverejňovanie
Cozyla nepredáva, neprenajíma ani nezdieľa vaše mobilné údaje s nepridruženými tretími stranami na ich vlastné marketingové účely.
Vaše údaje zdieľame len v nevyhnutnom rozsahu:
-
Poskytovateľom služieb, ktorí podporujú našu službu zasielania správ (napr. platformy SMS, mobilní operátori), za prísnych podmienok ochrany osobných údajov
-
Príslušným orgánom verejnej moci, ak je to potrebné na dodržiavanie platných zákonov, predpisov alebo platných právnych postupov
4. Uchovávanie údajov
Vaše údaje zo služby zasielania správ uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie služby, plnenie zákonných povinností alebo riešenie sporov. Keď už údaje nie sú potrebné, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme.
5. Presnosť informácií
Ak vypĺňate online formuláre alebo nám inak poskytujete informácie v súvislosti so službou zasielania správ, súhlasíte s tým, že uvediete presné, úplné a pravdivé údaje. Súhlasíte s tým, že nebudete používať nepravdivé ani zavádzajúce meno alebo meno, na používanie ktorého nemáte oprávnenie. Ak sa podľa nášho výhradného uváženia domnievame, že takéto informácie sú nepravdivé, nepresné alebo neúplné, alebo ak ste sa do služby zasielania správ zaregistrovali na nekalý účel, môžeme vám odmietnuť prístup k službe zasielania správ a podniknúť primerané právne kroky.
6. Vaše možnosti a práva
-
Odber textových správ Cozyla môžete kedykoľvek zrušiť odpovedaním „STOP“ na ľubovoľnú správu.
-
Môžete tiež kontaktovať help@cozyla.com a požiadať o vymazanie alebo prístup k svojim údajom zo služby zasielania správ.
7. Ochrana súkromia detí
Služba zasielania správ nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Osobné údaje detí vedome nezhromažďujeme.
8. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov pre službu zasielania správ
Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Aktualizácie budú zverejnené tu spolu s upraveným dátumom v časti „Naposledy aktualizované“. Vaše pokračovanie v používaní služby zasielania správ po aktualizáciách sa považuje za prijatie týchto zmien.
9. Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov pre službu zasielania správ, kontaktujte nás na:
-
E-mail: help@cozyla.com
-
Webová stránka: www.cozyla.com
Naposledy aktualizované: november 2025
Tieto zásady ochrany osobných údajov pre službu zasielania správ vysvetľujú, ako spoločnosť Cozyla US Corp., pôsobiaca pod názvom Cozyla („Cozyla“, „my“, „nás“ alebo „náš/naša/naše“), zhromažďuje, používa a chráni informácie súvisiace s našou službou zasielania správ. Tieto zásady sa vzťahujú iba na údaje zhromaždené prostredníctvom služby zasielania správ Cozyla a dopĺňajú hlavné zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Cozyla.
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Ak sa prihlásite na odber služby zasielania správ Cozyla, môžeme zhromažďovať:
-
Vaše mobilné telefónne číslo
-
Obsah správ, frekvenciu a informácie o interakciách (napríklad odpovede alebo stav doručenia)
-
Informácie, ktoré nám poskytnete priamo (napríklad preferencie, formuláre alebo registrácie)
-
Technické údaje súvisiace s doručovaním správ (napríklad mobilný operátor a časová pečiatka doručenia)
2. Ako používame vaše informácie
Tieto informácie používame na:
-
Doručovať textové správy, o ktoré ste požiadali alebo s ktorých doručovaním ste súhlasili
-
Odosielať reklamný, transakčný a informačný obsah
-
Monitorovať a zlepšovať funkčnosť a výkon služby zasielania správ
-
Dodržiavať platné zákony a požiadavky mobilných operátorov
3. Zdieľanie a sprístupňovanie údajov
Spoločnosť Cozyla nepredáva, neprenajíma ani nezdieľa vaše mobilné údaje s nezávislými tretími stranami na ich vlastné marketingové účely.
Vaše údaje zdieľame iba v nevyhnutnom rozsahu:
-
Poskytovateľom služieb, ktorí podporujú našu službu zasielania správ (napr. platformy SMS, mobilní operátori), za prísnych podmienok ochrany osobných údajov
-
Príslušným orgánom, ak je to potrebné na dodržiavanie platných zákonov, nariadení alebo platných právnych postupov
4. Uchovávanie údajov
Vaše údaje zo služby textových správ uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie služby, plnenie zákonných povinností alebo riešenie sporov. Keď už informácie nie sú potrebné, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme.
5. Presnosť informácií
Ak vypĺňate online formuláre alebo nám inak poskytujete informácie v súvislosti so službou textových správ, súhlasíte s tým, že uvediete presné, úplné a pravdivé údaje. Súhlasíte, že nepoužijete nepravdivé alebo zavádzajúce meno ani meno, na používanie ktorého nemáte oprávnenie. Ak sa podľa nášho výhradného uváženia domnievame, že takéto informácie sú nepravdivé, nepresné alebo neúplné, alebo ak ste sa do služby textových správ zaregistrovali na nekalý účel, môžeme vám odmietnuť prístup k službe textových správ a podniknúť primerané právne kroky.
6. Vaše možnosti a práva
-
Z odberu textových správ Cozyla sa môžete kedykoľvek odhlásiť odpovedaním „STOP“ na ľubovoľnú správu.
-
O vymazanie údajov zo služby textových správ alebo o prístup k nim môžete požiadať aj na adrese help@cozyla.com.
7. Ochrana súkromia detí
Služba textových správ nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Osobné údaje detí vedome nezhromažďujeme.
8. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov pre službu textových správ
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktualizácie budú zverejnené tu spolu s upraveným dátumom v časti „Naposledy aktualizované“. Vaša ďalšia účasť v službe textových správ po vykonaní aktualizácií sa považuje za prijatie týchto zmien.
9. Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov pre službu textových správ, kontaktujte nás na:
-
E-mail: help@cozyla.com
-
Webová stránka: www.cozyla.com
ShipInsure LLC. a Cozyla US Corp. (spoločne „spoločnosť“) sa dôsledne zaväzujú chrániť vaše súkromie. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov sme vytvorili, aby sme vám vysvetlili naše postupy týkajúce sa osobných údajov, ktoré zhromažďujeme od používateľov našich webových sídel a aplikácií, na ktoré odkazuje toto oznámenie o ochrane osobných údajov (každé z nich „webové sídlo“ a spoločne „webové sídla“), našich mobilných aplikácií (každá „aplikácia“) a našich online služieb („služby“, pričom tento pojem zahŕňa webové sídla a aplikácie).
1. Otázky; kontaktovanie spoločnosti; nahlasovanie porušení
Ak máte otázky, obavy alebo sťažnosti týkajúce sa nášho oznámenia o ochrane osobných údajov alebo našich postupov zhromažďovania či spracúvania údajov, alebo ak nám chcete nahlásiť narušenie bezpečnosti, kontaktujte nás na tejto adrese:
ShipInsure LLC, 1221 College Park Dr Suite 116, Dover, DE 19904, USA.
2. Oznámenie týkajúce sa detí
Osobné údaje návštevníkov mladších ako 13 rokov vedome nezhromažďujeme. Ak dieťa mladšie ako 13 rokov poskytne spoločnosti osobné údaje a my sa dozvieme, že ide o údaje dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, pokúsime sa tieto informácie čo najskôr vymazať. Ak sa domnievate, že by sme mohli mať osobné údaje dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, kontaktujte nás na adrese: support@shipinsure.io
3. Typy údajov, ktoré zhromažďujeme
Osobné údaje používateľov zhromažďujeme podľa opisu uvedeného nižšie.
-
(a) Informácie, ktoré nám poskytujete: Môžeme od vás zhromažďovať osobné údaje, ako sú vaše meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, používateľské meno a heslo, keď si vytvoríte účet na prihlásenie do našich služieb (ďalej len „účet“). Zhromažďujeme platobné údaje potrebné na spracovanie transakcií vrátane vášho mena, údajov o kreditnej karte a dodacej a fakturačnej adresy. Zhromažďujeme váš dátum narodenia, aby sme vám mohli posielať špeciálne ponuky a personalizované odporúčania produktov k narodeninám. Keď nám poskytnete spätnú väzbu alebo nás kontaktujete e-mailom, zhromažďujeme vaše meno a e-mailovú adresu, ako aj všetok ďalší obsah uvedený v e-maile, aby sme vám mohli odpovedať. Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu. Ak sa zúčastníte kvízu alebo prieskumu týkajúceho sa našich služieb, zhromažďujeme vaše odpovede a pridáme ich do vášho profilu. Osobné údaje zhromažďujeme aj na iných miestach v rámci našich služieb, kde je výslovne uvedené, že sa osobné údaje zhromažďujú.
4. Informácie zhromažďované prostredníctvom technológií
-
Protokolové súbory: Rovnako ako väčšina webových sídel a mobilných aplikácií aj my automaticky zhromažďujeme určité informácie a ukladáme ich do protokolových súborov. Tieto informácie zahŕňajú IP adresy, typ prehliadača, poskytovateľa internetových služieb („ISP“), odkazujúce a výstupné stránky, operačný systém, dátumy a časové pečiatky a údaje o prechádzaní medzi stránkami. Tieto informácie používame na analýzu trendov, a správu služieb, sledovanie pohybu používateľov na webovom sídle alebo v aplikácii, zhromažďovanie demografických informácií o našej používateľskej základni ako celku a lepšie prispôsobenie našich služieb potrebám používateľov.
-
Súbory cookie: Rovnako ako mnohé online služby používame súbory cookie na zhromažďovanie informácií. „Súbory cookie“ sú malé informačné jednotky, ktoré webové sídlo odosiela na pevný disk vášho počítača počas prehliadania webového sídla. Môžeme používať relačné súbory cookie (ktoré vypršia po zatvorení webového prehliadača) aj trvalé súbory cookie (ktoré zostávajú vo vašom počítači, kým ich nevymažete), aby sme vám v rámci našich služieb poskytli osobnejšie a interaktívnejšie prostredie. Tento typ informácií sa zhromažďuje s cieľom zvýšiť užitočnosť služieb pre vás, prispôsobiť vaše skúsenosti s nami vašim konkrétnym záujmom a potrebám a poskytovať reklamu prispôsobenú vašim záujmom.
-
Analýza návštevnosti: Na analýzu toho, ako používatelia využívajú služby, používame viacerých poskytovateľov tretích strán, napríklad Google Analytics („analytické spoločnosti“). Tieto analytické spoločnosti používajú súbory cookie na zhromažďovanie informácií, napríklad o tom, ako často používatelia navštevujú služby, ktoré funkcie používajú v našich aplikáciách a ktoré iné webové sídla používali pred návštevou nášho webového sídla. Informácie, ktoré získavame od týchto analytických spoločností, používame na zlepšovanie nášho webového sídla, aplikácií a služieb. Tieto analytické spoločnosti zhromažďujú IP adresu pridelenú vášmu zariadeniu v deň návštevy služieb namiesto vášho mena alebo iných osobných identifikačných údajov. Informácie vytvorené používaním našich analytických spoločností nekombinujeme s vašimi osobnými údajmi. Hoci tieto analytické spoločnosti môžu vo vašom webovom prehliadači alebo mobilnom zariadení umiestniť trvalý súbor cookie, aby vás pri ďalšej návšteve služieb identifikovali ako jedinečného používateľa, tento súbor cookie nemôže používať nikto okrem analytickej spoločnosti, ktorá ho umiestnila. Toto oznámenie sa nevzťahuje na súbory cookie používané týmito analytickými spoločnosťami a nenesieme za ne zodpovednosť.
5. Používanie vašich osobných údajov
-
(a) Všeobecné použitie: Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, sa vo všeobecnosti používajú buď na odpovedanie na vaše otázky, alebo na to, aby sme vám mohli poskytovať lepšie služby. Vaše osobné údaje používame týmito spôsobmi:
-
uľahčenie vytvorenia a zabezpečenia vášho účtu v našej sieti;
-
identifikácia vašej osoby ako používateľa v našom systéme;
-
zabezpečenie lepšej správy našich služieb;
-
poskytovanie služieb, ktoré ste si vyžiadali;
-
zlepšenie kvality vášho prostredia pri interakcii s našimi aplikáciami a službami;
-
zaslanie uvítacieho e-mailu na overenie vlastníctva e-mailovej adresy uvedenej pri vytváraní účtu;
-
zasielanie administratívnych e-mailových oznámení, ako sú bezpečnostné upozornenia alebo oznámenia týkajúce sa podpory a údržby.
-
6. Sprístupňovanie vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje sprístupňujeme spôsobmi opísanými nižšie a na iných miestach v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.
-
(a) Poskytovatelia tretích strán: Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť poskytovateľom tretích strán s cieľom: poskytovať vám služby, ktoré ponúkame; vybaviť vašu objednávku alebo predplatné produktov, služieb či iného tovaru; vykonávať testy zabezpečenia kvality; uľahčiť vytváranie účtov; poskytovať technickú podporu; a/alebo poskytovať spoločnosti iné služby.
-
(b) Sprístupnenie tretím spoločnostiam: Môžeme mať dohody so spoločnosťami, ktoré poskytujú naše služby prostredníctvom webových sídel s privátnou značkou, vybavujú objednávky našich služieb alebo prostredníctvom našich služieb ponúkajú či vybavujú objednávky svojich produktov a/alebo služieb („tretie spoločnosti“). Týmto tretím spoločnostiam môžeme umožniť prístup k osobným údajom, ktoré zhromažďujeme. V DÔSLEDKU TOHO MÔŽEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE POSKYTNÚŤ TRETEJ SPOLOČNOSTI. POSTUPY TÝCHTO TRETÍCH SPOLOČNOSTÍ V OBLASTI OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV NEKONTROLUJEME.
Oznámenie pre obyvateľov Kalifornie – vaše práva na ochranu osobných údajov v Kalifornii (podľa oddielu 1798.83 kalifornského občianskeho zákonníka):
Obyvateľ Kalifornie, ktorý poskytol osobné údaje spoločnosti, s ktorou má obchodný vzťah na osobné, rodinné alebo domáce účely („kalifornský zákazník“), môže požiadať o informácie, či spoločnosť sprístupnila osobné údaje tretím stranám na účely ich priameho marketingu. Ak spoločnosť takéto osobné údaje sprístupnila, vo všeobecnosti je po prijatí žiadosti kalifornského zákazníka povinná poskytnúť zoznam všetkých tretích strán, ktorým boli v predchádzajúcom kalendárnom roku osobné údaje sprístupnené, ako aj zoznam kategórií sprístupnených osobných údajov. Kalifornskí zákazníci si môžu vyžiadať ďalšie informácie o dodržiavaní tohto zákona tak, že spoločnosť kontaktujú prostredníctvom odkazu na podporu. Upozorňujeme, že sme povinní odpovedať na jednu žiadosť každého kalifornského zákazníka za rok a nie sme povinní odpovedať na žiadosti doručené iným spôsobom než na túto e-mailovú adresu.
-
(c) Reštrukturalizácia spoločnosti: Niektoré alebo všetky vaše osobné údaje môžeme sprístupniť v súvislosti s fúziami, financovaním, akvizíciami alebo zrušením spoločnosti, prípadne počas rokovaní o nich, ako aj v súvislosti s transakciami alebo konaniami zahŕňajúcimi predaj, prevod, odpredaj alebo sprístupnenie celej našej spoločnosti alebo jej časti či našich aktív. V prípade platobnej neschopnosti, konkurzu alebo nútenej správy môžu byť osobné údaje prevedené aj ako súčasť obchodného majetku. Ak iná spoločnosť nadobudne našu spoločnosť, podnikanie alebo aktíva, táto spoločnosť bude vlastniť osobné údaje, ktoré sme zhromaždili, a prevezme práva a povinnosti týkajúce sa vašich osobných údajov opísané v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.
-
(d) Iné sprístupnenia: Bez ohľadu na vaše rozhodnutia týkajúce sa vašich osobných údajov (ako je opísané nižšie) môže spoločnosť sprístupniť osobné údaje, ak sa v dobrej viere domnieva, že takéto sprístupnenie je potrebné: (a) v súvislosti s právnymi vyšetrovaniami; (b) na dodržanie príslušných zákonov alebo na reakciu na predvolania či príkazy na prehliadku doručené spoločnosti; (c) na ochranu alebo obhajobu práv či majetku spoločnosti alebo používateľov aplikácií či služieb; a/alebo (d) na vyšetrovanie porušení alebo potenciálnych porušení zákona, tohto oznámenia o ochrane osobných údajov alebo našich podmienok používania, prípadne na pomoc pri ich predchádzaní.
7. Vaše možnosti týkajúce sa vašich informácií
Pokiaľ ide o používanie informácií v rámci našich služieb, máte niekoľko možností:
-
(a) E-mailová komunikácia: Pravidelne vám budeme posielať e-maily, ktoré budú priamo propagovať používanie našich služieb. Ak od nás dostávate marketingové oznámenia, môžete uviesť, že si neželáte dostávať ďalšie marketingové oznámenia, a môžete sa odhlásiť podľa pokynov na odhlásenie uvedených v prijatom e-maile alebo nás priamo kontaktovať (pozri kontaktné údaje vyššie). Bez ohľadu na vaše nastavenia e-mailových preferencií vám môžeme posielať oznámenia súvisiace so službami vrátane upozornení na aktualizácie našich podmienok používania alebo oznámenia o ochrane osobných údajov.
-
(b) Zmena alebo vymazanie vašich osobných údajov: Svoje osobné údaje môžete zmeniť vo svojom účte úpravou nastavení účtu alebo kontaktovaním nás na adrese support@shipinsure.io. Môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov a vynaložíme primerané obchodné úsilie, aby sme vašej žiadosti vyhoveli. Upozorňujeme však, že za určitých okolností môžeme byť povinní tieto informácie uchovávať a nevymazať ich (alebo ich uchovávať určitý čas, pričom vašej žiadosti o vymazanie vyhovieme až po splnení týchto požiadaviek). Ak informácie vymažeme, odstránia sa z aktívnej databázy, ale môžu zostať v našich archívoch alebo záložných kópiách. Vaše informácie môžeme uchovávať aj na účely predchádzania podvodom alebo na podobné účely.
-
(c) Aplikácie: Zhromažďovanie všetkých informácií prostredníctvom aplikácie môžete zastaviť odinštalovaním aplikácie. Môžete použiť štandardné postupy odinštalovania dostupné ako súčasť vášho mobilného zariadenia alebo prostredníctvom obchodu či siete s mobilnými aplikáciami.
-
(d) Signály „Do Not Track“: Niektoré webové prehliadače môžu odosielať signály „Do Not Track“ webovým sídlam a iným online službám, s ktorými váš webový prehliadač komunikuje. Neexistuje štandard upravujúci, čo by mali webové sídla robiť po prijatí týchto signálov. V súčasnosti na tieto signály nereagujeme. Ak bude zavedený štandard, v prípade potreby upravíme naše pravidlá reakcie na tieto signály.
8. Zmeny tohto oznámenia o ochrane osobných údajov
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov môže byť z času na čas revidované. Ak vykonáme podstatné zmeny v spôsobe používania vašich osobných údajov, upozorníme vás zaslaním e-mailu na poslednú e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli, a/alebo výrazným uverejnením oznámenia o zmenách na našich webových sídlach alebo v našich aplikáciách. Zmeny tohto oznámenia o ochrane osobných údajov nadobudnú účinnosť v skorší z týchto dvoch dní: tridsať (30) kalendárnych dní po odoslaní e-mailového oznámenia vám alebo tridsať (30) kalendárnych dní po uverejnení oznámení o zmenách na našom webovom sídle alebo v aplikáciách. Pre nových používateľov našich služieb nadobudnú tieto zmeny účinnosť okamžite.
Upozorňujeme, že za aktualizáciu vašich osobných údajov s cieľom poskytnúť nám aktuálnu e-mailovú adresu zodpovedáte kedykoľvek vy. Ak posledná e-mailová adresa, ktorú ste nám poskytli, nie je platná alebo z akéhokoľvek dôvodu nemožno doručiť vyššie opísané oznámenie, odoslanie e-mailu s týmto oznámením bude napriek tomu predstavovať účinné oznámenie o zmenách v ňom opísaných. Ak nechcete povoliť zmeny v používaní vašich osobných údajov, musíte nás pred nadobudnutím účinnosti zmien informovať, že si želáte deaktivovať svoj účet u nás. Pokračovanie v používaní našich webových sídel, aplikácií alebo služieb po upozornení na takéto zmeny sa považuje za vaše oboznámenie sa s týmito zmenami a za súhlas s tým, že budete viazaní podmienkami týchto zmien.
1. Opis služby
Ponúkame voliteľný plán ochrany pre produkty zakúpené na oficiálnej webovej stránke predajcu. Plán ochrany pokrýva náhodné poškodenia (ako napríklad pády, praskliny alebo rozliatie tekutín na vaše chránené produkty), ako aj elektrické výboje/prepätia odo dňa zakúpenia plánu. Plán ochrany pokrýva aj mechanické a elektrické poruchy alebo nefunkčnosť vášho chráneného produktu, ku ktorým dôjde po uplynutí záruky výrobcu.
2. Rozsah plánu ochrany
Xcotton ponúka 3 možnosti ochrany produktu: 1 rok / 2 roky / 3 roky. Plán ochrany produktu sa vzťahuje najmä na:
-
Predĺženú záruku po uplynutí záruky výrobcu.
-
Náhodné poškodenia.
-
Poškodenia spôsobené prepätím (elektrickými výbojmi).
Príklad: V prípade produktu s jednoročnou zárukou výrobcu sa plán ochrany produktu vzťahuje na:
-
1-ročný plán: Zahŕňa ochranu pred náhodným poškodením a prepätím počas 1 roka.
-
2-ročný plán: Zahŕňa ochranu pred náhodným poškodením a prepätím počas 2 rokov, ako aj predĺženie záruky o 1 rok. To znamená, že váš produkt je celkovo 2 roky krytý v prípade záruky, náhodného poškodenia a prepätia. Záruku na prvý rok poskytuje predajca, zatiaľ čo záruku na nasledujúci rok poskytuje Xcotton (v spolupráci so spoločnosťou AIG).
-
3-ročný plán: Zahŕňa ochranu pred náhodným poškodením a prepätím počas 3 rokov, ako aj predĺženie záruky o 2 roky. To znamená, že váš produkt je celkovo 3 roky krytý v prípade záruky, náhodného poškodenia a prepätia. Záruku na prvý rok poskytuje predajca, zatiaľ čo záruku na nasledujúce 2 roky poskytuje Xcotton (v spolupráci so spoločnosťou AIG).
3. Cena plánu ochrany
Cena plánu ochrany sa líši v závislosti od zakúpeného produktu a obdobia krytia. Presnú cenu si môžete pozrieť počas procesu platby (checkoutu).
4. Registrácia a aktivácia
Do plánu sa môžete zaregistrovať spolu s nákupom našich produktov na oficiálnej webovej stránke predajcu. Po zakúpení plánu ochrany dostanete e-mail s potvrdením a podrobnosťami o pláne ochrany. Obdobie krytia začína plynúť dňom zakúpenia produktu.
5. Proces uplatnenia nároku
Ak zistíte problém, na ktorý sa vzťahuje plán ochrany produktu, môžete kontaktovať centrum riešení prostredníctvom odkazu v e-maile s potvrdením. Postupujte podľa pokynov na odkaze a špecialista spoločnosti Xcotton na riešenie nárokov vás prevedie celým procesom. V prípade potreby vám poskytne pomoc aj predajca.
Upozornenie: Maximálna výška nároku je obmedzená pôvodnou nákupnou cenou vášho produktu.
6. Vrátenia a plány ochrany
Ak sa po zakúpení plánu ochrany produktu rozhodnete produkt vrátiť alebo vymeniť, bezodkladne nás o tom informujte. Vrátenie alebo výmena môže mať vplyv na plán ochrany produktu a môžu sa uplatňovať osobitné podmienky. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte náš zákaznícky servis alebo kliknite na odkaz na zákaznícku podporu v e-maile s potvrdením.
7. Vylúčenie zodpovednosti
Krytie a služby v rámci plánu ochrany produktu poskytuje spoločnosť Xcotton (partner spoločnosti AIG), pričom konáme výhradne ako sprostredkovateľ. Nenesieme zodpovednosť za kvalitu ani poskytovanie plánu ochrany a súvisiacich služieb. Pozorne si prečítajte zmluvné podmienky plánu ochrany a overte si rozsah krytia.
8. Kontaktné informácie
V prípade otázok týkajúcich sa plánu ochrany produktu kontaktujte zákaznícky servis: support@xcottons.com
9. Zrušenie
Zrušenie je možné kedykoľvek. Vrátenie peňazí závisí od času podania žiadosti:
-
Do 60 dní od zakúpenia:
-
Nebola podaná žiadna reklamácia: Úplné vrátenie peňazí (100 % ceny plánu ochrany produktu).
-
Bola podaná reklamácia/reklamácie: Vrátenie peňazí = cena plánu ochrany produktu – vyplatená suma za reklamáciu.
-
Po uplynutí 60 dní od dátumu zakúpenia: Vrátenie peňazí = [(Celkový počet dní krytia – Využité dni) / Celkový počet dní krytia] × cena plánu ochrany produktu – vyplatená suma za reklamáciu (ak existuje) – administratívny poplatok (líši sa podľa štátu, maximálne 50 USD).
Ďalšie podrobnosti nájdete v zmluvných podmienkach a často kladených otázkach k plánu ochrany produktov Xcotton.


